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Conditions générales
Période promotionnelle
Pré-lancement : du 15 juin à 4 h 00 CEST au 12 août à 4 h 59 CEST.
Période d'offre Early Bird : du 12 août à 5 h 00 CEST au 15 septembre à 23 h 59 min 59 s CEST
Offre de cadeau gratuit
Une quantité limitée de 1 000 RAPID 25k (d'une valeur de 109,99 €) et de compteurs communicants EcoFlow CT gratuits est disponible selon le principe du premier arrivé, premier servi, dans la limite des stocks disponibles.
Les utilisateurs abonnés (c'est-à-dire les utilisateurs qui se sont abonnés avec succès aux e-mails marketing d'EcoFlow via le site officiel d'EcoFlow) qui passent une commande pour le STREAM AC 5000 ou le STREAM 5000 avant le 15 septembre à 23h59:59 CEST /22h59:59 BST recevront gratuitement un RAPID 25k et un compteur communicant EcoFlow CT, sous réserve de disponibilité. Les couleurs peuvent varier
Garantie de prix de 180 jours
Les commandes passées dans le cadre des offres « Early-Bird » pour les modèles STREAM AC 5000 et STREAM 5000 (valables du 12 août 2026 à 6 h 00 CEST au 15 septembre 2026 à 23 h 59 min 59 s CEST) sont couvertes par la garantie « Prix garanti » de 180 jours d'EcoFlow.
Si un produit en promotion « Early-Bird » que vous avez acheté est proposé à un prix inférieur sur l'un des canaux de vente officiels d'EcoFlow (y compris le site web officiel d'EcoFlow, la boutique officielle Amazon ou les boutiques de marque agréées) dans les 30 jours suivant le paiement intégral, vous pouvez nous contacter à l'adresse support.eu@ecoflow.com.
Veuillez joindre une capture d'écran et le lien d'achat à titre de preuve, et nous vous rembourserons la différence de prix.
EcoFlow se réserve le droit de refuser le remboursement de la différence de prix résultant du service d'alignement des prix si ce service est utilisé de manière inappropriée, frauduleuse ou en violation des principes d'honnêteté et de bonne foi.
Généralités
1. Si vous rencontrez des problèmes pendant la promotion, veuillez contacter support.eu@ecoflow.com pour obtenir de l’assistance.
2. Dans la mesure où la législation applicable le permet, EcoFlow se réserve le droit de modifier, de suspendre ou d'annuler cette promotion ou les présentes conditions générales à tout moment, sans que cela n'affecte les droits déjà acquis par les participants.
3. Toutes les commandes passées pendant la période de promotion doivent être conformes aux conditions générales de vente et à la politique de retour d'EcoFlow. En cas de conflit, les conditions énoncées dans la section Clause de non-responsabilité ci-dessous prévaudront.
4. Tout comportement non autorisé, frauduleux ou abusif entraînera la disqualification des participants.
5. Les Participants doivent se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.
6. Dans la mesure permise par la loi applicable, EcoFlow ne sera pas responsable des pertes ou dommages directs ou indirects subis par toute partie, y compris les participants, découlant de ou liés à cette promotion.
7. Dans la mesure permise par la loi applicable, les participants acceptent de dégager EcoFlow de toute responsabilité ou réclamation, y compris en cas de rupture de contrat, de délit, de négligence ou de toute autre cause d'action, découlant de cette promotion ou de la participation à celle-ci.
8. EcoFlow se réserve le droit, à son entière discrétion, de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, les erreurs de prix ou les inexactitudes d'inventaire.
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Conditions générales de la vente de fin d'été
Présentation de la campagne
Les offres de fin d’été (la « Campagne ») se déroulent du 10 août 2026 à 9 h 00 CEST au 31 août 2026 à 9 h 00 CEST (la « Période de la Campagne »). EcoFlow peut modifier, suspendre ou mettre fin à la Campagne uniquement lorsque cela est raisonnablement nécessaire en raison de circonstances échappant raisonnablement à son contrôle, d’erreurs techniques importantes affectant le bon déroulement de la Campagne, de soupçons de fraude ou d’abus, ou d’obligations légales ou réglementaires applicables.
ÉligibilitéLa
Campagne est ouverte aux utilisateurs du site eu.ecoflow.com qui résident dans l’Union européenne et qui sont âgés de 18 ans ou plus au 10 août 2026 à 9 h 00 CEST (les « Participants »).
Offres de fin d’été : Ajoutez un support pour 9,90 € à l’achat d’une batterie STREAM ou d’une offre groupée de batteries STREAM
Période de l'événement :
L’offre complémentaire permettant d’acheter un support pour 9,90 € sera valable du 10 août 2026 à 9 h 00 CEST au 31 août 2026 à 9 h 00 CEST.
Détails de l'événement :
1. Pendant les offres de fin d’été, les clients qui achètent une batterie STREAM ou une offre groupée de batteries STREAM peuvent ajouter un support éligible à la même commande pour 9,90 €.
2. L’offre est limitée à un support par commande.
3. Si le produit acheté au plein tarif est annulé ou retourné sans indication de motif, le support acheté en complément pour 9,90 € doit également être annulé et retourné. Si le client choisit de conserver le support tout en retournant le produit acheté au plein tarif, le support lui sera facturé à son prix d’origine et le montant correspondant sera déduit du remboursement.
4. Lorsqu’un support est retourné à la suite de l’exercice du droit légal de rétractation, le client n’est responsable que de la dépréciation du support résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
5. Les produits éligibles sont les suivants :
- Support EcoFlow – Balcon semi-fermé
- Support EcoFlow – Balcon à garde-corps ajouré
- Support EcoFlow – Balcon en béton
- Support réglable EcoFlow – Façade
- Support EcoFlow – Toit incliné
Pendant les offres de fin d’été, les membres peuvent utiliser leurs EcoCredits pour bénéficier d’une réduction allant jusqu’à 5 % sur les produits éligibles de la gamme STREAM.
Remarque :
Les EcoCredits ne peuvent être utilisés qu’en ligne, sur la boutique EcoFlow.
L’offre prend fin dès que les produits éligibles sont épuisés.Une seule unité de chaque modèle peut être achetée par compte.
La réduction obtenue grâce à l’utilisation des EcoCredits n’est pas cumulable avec d’autres codes de réduction.
Le montant de la réduction applicable sera affiché avant la validation de la commande. Si un produit éligible est retourné, le remboursement sera limité au montant effectivement payé, et les EcoCredits utilisés seront recrédités sur le compte du membre conformément aux Conditions du programme EcoCredits.
Conditions d’utilisation des EcoCredits :
Lors du paiement sur la boutique EcoFlow, vous pouvez utiliser des EcoCredits afin de réduire le montant à payer pour votre commande. Chaque EcoCredit utilisé vaut 0,05 €, avec un minimum de 100 EcoCredits par utilisation.
EcoCredits bonus
Durée :
- Début : 10 août 2026 à 9h00 CEST
- Fin : 31 août 2026 à 9h00 CEST
Produits admissibles
Tous les produits sont disponibles sur le site officiel de vente directe aux consommateurs en France (fr.ecoflow.com).
Comment gagner :
- Pour chaque euro dépensé sur le montant final payé après remises (hors taxes et frais de port), les participants gagneront des EcoCredits.
- Membres réguliers : EcoCredits x 2
- Membres PLUS : EcoCredits × 2,5
Les EcoCredits seront automatiquement crédités sur le compte du participant dans les sept (7) jours suivant l'expédition de la commande. Il n'est pas nécessaire d'envoyer un accusé de réception.
Conditions de participation :
- Les participants doivent être connectés à leur compte EcoCredits avant de passer commande. L'adresse e-mail utilisée pour la commande doit correspondre à celle associée au compte EcoCredits.
- Les utilisateurs non inscrits peuvent créer un compte gratuitement pour participer.
Règles de cumul :
- Cette promotion de Bonus EcoCredits ne peut être cumulée avec d'autres promotions basées sur les points (par exemple, « Double Points » ou « Triple Points » ; ces promotions s'excluent mutuellement).
- Cette promotion peut être cumulée avec d'autres offres promotionnelles ne reposant pas sur un système de points, telles que les remises d'un montant fixe ou les codes de réduction.
Retours et remboursements :
- Retours partiels : Les EcoCredits accumulés seront déduits proportionnellement, en fonction du rapport entre le montant du remboursement et le montant initialement payé.
- Si des EcoCredits ont déjà été utilisés pour obtenir un cadeau ou un bon d'achat et que la commande correspondante est ensuite retournée, les EcoCredits utilisés ne seront pas recrédités.
- En cas de retour, les EcoCredits attribués dans le cadre de cette promotion seront ajustés ou retirés en conséquence.
Plafond illimité :Il n'y a pas de limite maximale quant au nombre total d'EcoCredits pouvant être accumulés dans le cadre de cette promotion.
Conditions générales
1. Si vous rencontrez des problèmes pendant la Campagne, veuillez contacter support.eu@ecoflow.com pour obtenir de l'assistance.
2. En cas de fraude, d'abus ou de mauvaise utilisation liés à la Campagne, EcoFlow se réserve le droit d'exclure tout client de la participation.
3. En participant à la Campagne, les Participants acceptent d'être liés par ces Conditions générales. EcoFlow administrera la Campagne conformément à ces Conditions générales. Rien dans ces Conditions générales n'affecte les droits statutaires que les Participants peuvent avoir en vertu des lois applicables sur la protection des consommateurs.
4. Pendant la période de la Campagne, toutes les commandes doivent être conformes à l’accord d’achat et à la politique de retour d’EcoFlow.
5. Cette Campagne ne s'applique pas aux commandes en gros, aux commandes de revendeurs ou de distributeurs.
6. Tout comportement non autorisé ou frauduleux peut entraîner la disqualification.
7. Les Participants doivent se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.
8. EcoFlow se réserve le droit d'arrêter, d'annuler ou de modifier la Campagne avec un préavis raisonnable. Toute modification sera annoncée sur le site officiel d’EcoFlow.
9. Tous les prix et cadeaux promotionnels de cette Campagne sont en quantité limitée et attribués selon le principe du premier arrivé, premier servi. Toute question non couverte par ces Conditions générales sera traitée de manière raisonnable et conformément aux lois applicables.
10. Ces Conditions générales sont régies par et interprétées conformément aux lois de l'Allemagne, sans tenir compte des principes de conflit de lois.
