1. Le bon de Noël EcoFlow est disponible à l'achat du 4 décembre 2023 à 9 h au 11 décembre 2023 à 9 h. Il s'agit d'un bon d'achat numérique d'une valeur de 550 €. Il sera envoyé sous forme d'un code de bon unique à l'adresse e-mail enregistrée de l'acheteur.
2. Le nombre total de bons d'achat de Noël est limité à 50 selon le principe du « premier arrivé, premier servi ». Aucun service de correspondance des prix ne sera fourni.
3. Un bon de Noël doit être acheté avant d'être appliqué à tout achat. Les codes de réduction ne peuvent pas être appliqués lors de l'achat du bon de Noël lui-même. Veuillez ajouter UN SEUL bon de Noël au panier et payer 500 €. Les commandes utilisant un code de réduction pour acheter le bon de Noël et les commandes achetant plusieurs bons ne sont pas reconnues par notre système, ce qui empêche l'acheteur de recevoir le code du bon de Noël.
4. Un seul bon de Noël peut être acheté et utilisé par client. Si un client achète plus d'un bon, le système n'émettra qu'un seul code. Veuillez donc ne pas acheter plus d'un bon de Noël.
5. Le code du bon de Noël expirera automatiquement le 26 décembre 2023. Veuillez vous assurer d'utiliser le solde du bon avant cette date. Aucun avis d'expiration ne sera envoyé au moment de l'expiration. S'il reste un solde au moment de l'expiration, un remboursement sera effectué conformément à la Politique de remboursement énoncée dans les présentes Conditions générales.
6. Le bon d’achat ne peut être utilisé que pour acheter des produits physiques sur fr.ecoflow.com, à l'exception des produits en vente flash, des cadeaux et des cartes cadeaux. Lors de l'achat de produits physiques avec un bon de Noël, les clients peuvent saisir un code de bon de Noël et un code de réduction sur la page de paiement pour économiser davantage sur la même commande.
7. Si vous avez des questions sur le bon d’achat de Noël, n'hésitez pas à contacter notre service client à support.eu@ecoflow.com.

Comment utiliser le bon d’achat de Noël EcoFlow ?

1. Ajoutez un bon de Noël au panier et enregistrez l'adresse e-mail pour recevoir le code du bon sur la page de paiement. Payez 500 € pour un bon d'achat d'une valeur de 550 €. Veuillez ne pas utiliser de codes de réduction ni acheter plus d'un bon de Noël.
2. Après l'achat, un e-mail avec un code de bon d'achat unique sera envoyé à votre adresse e-mail enregistrée. Si vous souhaitez envoyer ce bon à un ami, n'hésitez pas à transférer l'e-mail. Le bon d'achat peut être appliqué en saisissant son code unique dans son intégralité. Veuillez conserver votre code unique en sécurité pour éviter toute perte financière due à une fuite. EcoFlow n'est pas responsable des pertes financières dues à une fuite de codes causée par les clients.
3. Entrez le code du bon sur la page de paiement pour payer avec le solde du bon. Le bon sera invalide une fois le solde dépensé. Un bon peut être appliqué à plusieurs commandes et ne peut pas être personnalisé pour le montant de chaque crédit ; le crédit par défaut est le montant maximum du solde du bon.
4. Si l'e-mail de votre code de bon de Noël n'est pas dans votre boîte de réception, veuillez vérifier le dossier spam. Si vous ne le trouvez toujours pas, n'hésitez pas à contacter notre service client à support.eu@ecoflow.com pour vérifier l'émission du bon.
5. Une adresse e-mail ne peut recevoir qu'un seul code de bon de Noël. Si vous achetez plusieurs bons en utilisant la même adresse e-mail, seul le premier bon que vous avez acheté avec succès sera émis.
   
   

Politique de remboursement

1. Veuillez ne pas acheter plus d'un bon de Noël. Si vous avez accidentellement acheté des bons de Noël supplémentaires et que vous ne les avez pas utilisés, vous pouvez demander leur remboursement et leur désactivation en contactant notre service après-vente à support.eu@ecoflow.com. Veuillez utiliser l'adresse e-mail associée à l'achat du bon pour cette demande. Veuillez noter que les frais de transaction* facturés pour l'achat du bon seront déduits du remboursement. Le code du bon d'achat correspondant sera automatiquement désactivé après le remboursement.
2. Si le bon de Noël émis n'est pas appliqué avec succès à une commande avant le 26 décembre 2023, le coût d'achat du bon sera remboursé sur le compte de paiement avant le 31 janvier 2024. Veuillez noter que les frais de transaction* facturés pour l'achat du bon seront déduits du remboursement.
3. Une réduction de 50 € (550 € - 500 € = 50 €) est offerte sur l'achat du bon de Noël. La part réduite de la valeur du bon (50 €) est non remboursable et non encaissable. La part payante** de la valeur du bon est de 500 €. Si le bon de Noël émis a été appliqué avec succès à une commande mais qu'il reste un solde non utilisé au moment de son expiration le 26 décembre 2023, la valeur payante de ce solde** restant sera remboursée sur le compte de paiement avant le 31 janvier 2024. Veuillez noter que les frais de transaction* facturés pour l'achat du bon seront déduits du remboursement.
4. En cas de remboursement intégral d'une commande de produits physiques réglée avec un bon de Noël, si ce bon n'a pas expiré au moment du remboursement, le montant payé avec le bon sera automatiquement crédité sur ce dernier. En cas de remboursement partiel, le montant à rembourser sur le bon sera calculé sur la base du rapport entre le montant total du remboursement et le montant total de la commande et reversé sur le bon. Dans les deux cas ci-dessus, si le bon est expiré au moment du remboursement, la part payante sera remboursée sur le compte de paiement. Veuillez noter que les frais de transaction* facturés pour l'achat du bon seront déduits du remboursement.

* Frais de transaction = la part payante du solde × le taux des frais de transaction fixé par la plateforme de paiement (1,5 % pour les utilisateurs de carte de crédit, 2 % pour les utilisateurs de PayPal, 2,6 % pour les utilisateurs de Klarna).

** La part payante = valeur du bon - (valeur du bon ÷ 550 × 50). Si un client utilise 200 € de son bon de Noël pour effectuer un achat, le montant réellement payé de ces 200 € est de 181,8 €. Le solde restant est de 350 €, dont la part réellement payée est de 318,2 €.

EcoFlow se réserve le droit de l'interprétation finale de cet événement. EcoFlow se réserve le droit de modifier, d'ajuster ou de mettre fin à cet événement. Tout changement, ajustement ou résiliation sera communiqué via les Conditions générales sur la page du bon de Noël.