Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité d'EcoFlow

 

Dernière mise à jour : 17 août 2021

 

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à EcoFlow Europe S.R.O, et à ses sociétés affiliées (« EcoFlow », « nous », « notre » et « nos » et aux divers matériels, micrologiciels, logiciels, sites Internet, applications et services que nous proposons et sur lesquels figure un lien vers la présente Politique de confidentialité (la « Politique »). individuellement, un « Produit » ou un « Service » et collectivement, les « Produits et services EcoFlow »). Lorsque vous utilisez nos services, vous nous confiez vos informations. Nous comprenons qu'il s'agit d'une grande responsabilité, c'est pourquoi nous nous efforçons de protéger vos informations et de vous en donner le contrôle.

 

La présente Politique décrit :

 

  • les informations que nous recueillons auprès de vous ;

 

  • la manière dont nous utilisons et partageons de telles informations ;

 

  • les circonstances dans lesquelles nous divulguons des informations ;

 

  • les droits et les choix dont vous disposez concernant de telles informations ;

 

  • les mesures que nous prenons pour protéger de telles informations ;

 

  • les informations recueillies par des services tiers ;

 

  • la manière dont nous transférons vos informations ;

 

  • la manière dont nous pouvons modifier et mettre à jour la présente Politique ;

 

  • les moyens à votre disposition pour nous contacter.

 

En utilisant les Produits et services EcoFlow, vous consentez aux pratiques de protection de la vie privée décrites dans la présente Politique. La présente Politique est intégrée et soumise aux Conditions d'utilisation des Produits et services EcoFlow que vous utilisez.

 

Quelles informations recueillons-nous ?

Nous pouvons recueillir des informations vous concernant directement auprès de vous, auprès de tiers et de manière automatique lors de votre utilisation des Produits et services EcoFlow. Certaines informations que nous recueillons auprès de vous sont appelées « informations personnelles » ou « données personnelles » dans la présente Politique. Les informations personnelles ou les données personnelles sont des données qui permettent de vous identifier, ou des données que nous pouvons vous attribuer, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de carte bancaire et votre adresse de livraison.

 

 

INFORMATIONS DE COMPTE Lorsque vous créez un compte EcoFlow, vous pouvez nous communiquer des informations personnelles incluant votre ID utilisateur, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, votre mot de passe ou d'autres informations de vérification de votre compte. Vous pouvez choisir de nous fournir des informations supplémentaires, comme votre sexe, votre date de naissance, des informations professionnelles et d'autres renseignements similaires.

 

COORDONNÉES Lorsque vous passez une commande auprès d'EcoFlow ou que vous contactez notre service clientèle, vous pouvez nous indiquer vos coordonnées, y compris votre nom, votre pseudo, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation et vos numéros de téléphone. Certains territoires exigent la communication des coordonnées lors de l'activation des produits, de l'ouverture de comptes en ligne ou dans d'autres situations proches, conformément aux dispositions légales. Nous pouvons aussi vous demander de telles informations pour des raisons de conformité.

 

INFORMATIONS DE PAIEMENT Lorsque vous passez une commande auprès d'EcoFlow ou que vous effectuez des opérations financières à l'aide des Produits et services EcoFlow, vous pouvez nous fournir vos informations de paiement, telles que votre compte bancaire, votre numéro de carte de crédit ou de débit.

 

Communications. Lorsque vous nous contactez, nous pouvons recueillir des informations sur vos communications avec nous, y compris vos coordonnées, l'heure, le sujet et le contenu de vos communications.

 

INFORMATIONS DE LOCALISATION Lorsque vous activez les produits matériels EcoFlow ou que vous recevez des notifications règlementaires ou de sécurité, vous pouvez nous fournir des informations de géolocalisation. Pour nous faire connaître votre position, vous devrez peut-être activer certaines fonctionnalités de votre téléphone mobile (GPS, Wi-Fi et Bluetooth, par exemple), qui permettent à EcoFlow d'identifier votre position par divers moyens, notamment la position GPS, l'adresse IP ou la détection par des capteurs physiques Wi-Fi ou Bluetooth. Si votre position est recueillie via les capteurs Wi-Fi ou Bluetooth de votre appareil mobile ou des produits d'une autre marque qu'EcoFlow, veuillez noter que de tels capteurs et les services de données associés peuvent être fournis par un tiers, qui peut accéder à vos informations dans le but de fournir de tels services de données à EcoFlow.

 

Informations relatives à l'appareil. Lorsque vous activez les produits EcoFlow, que vous sollicitez le service après-vente ou que vous mettez à niveau le micrologiciel, vous pouvez nous fournir des informations sur votre appareil EcoFlow, y compris le modèle et le numéro de série. Notre service après-vente peut vous demander vos données de batterie pour pouvoir vous fournir le service que vous avez demandé.

 

Informations techniques. Lorsque vous consultez notre page Internet ou utilisez nos applications mobiles, vous pouvez nous fournir des informations techniques sur l'appareil exécutant le navigateur ou l'application. De telles informations incluent votre adresse IP ou l'adresse de votre appareil, le navigateur Internet et/ou le type d'appareil, les pages Internet ou les sites que vous consultez juste avant ou juste après l'utilisation d'un Produit ou d'un Service, la version matérielle et le système d'exploitation. Nous pouvons également utiliser de telles technologies pour recueillir des informations concernant votre utilisation des e-mails, par exemple si vous avez ouvert, transféré ou cliqué sur un message.

 

Lorsque vous candidatez à un poste chez EcoFlow, vous pouvez nous fournir des informations sur votre formation, comme votre diplôme et votre établissement d'enseignement supérieur, ainsi que des informations relatives à vos expériences professionnelles, comme vos anciens employeurs et vos réalisations professionnelles. Nous pouvons également recueillir de telles informations auprès de recruteurs ou de sites Internet tiers.

 

Cookies. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires (par exemple, pixels, etc.) sur les sites Internet EcoFlow et les services en ligne. Les cookies servent à collecter auprès de vous des informations, y compris des données personnelles. Les cookies sont de petits fichiers qui, lorsqu'ils sont placés sur votre appareil, nous permettent de fournir certaines fonctionnalités. Pour en savoir plus sur les cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

 

Comment utilisons-nous les informations que nous recueillons ?

Nous utilisons les informations que nous recueillons par l'intermédiaire des Produits et services EcoFlow de diverses façons pour fournir les Produits et services EcoFlow et pour mener nos activités commerciales. L'utilisation des informations que nous recueillons vise à :

 

Exploiter et fournir les fonctionnalités des Produits et services EcoFlow, vérifier et gérer les comptes utilisateurs EcoFlow, fournir les services et les informations que vous demandez et traiter et fournir les participations ainsi que les récompenses dans le cadre de promotions proposées de temps à autre par EcoFlow. Nous traitons vos données personnelles conformément à la présente Politique et à vos préférences, qui sont exprimées via les Produits et services EcoFlow, y compris EcoFlow.com et l'application EcoFlow.

 

Assurer la maintenance des Produits et services EcoFlow et les améliorer ; personnaliser le contenu que vous recevez et vous fournir un contenu sur mesure qui vous intéressera.

 

Comprendre et analyser les tendances et les préférences d'utilisation ; améliorer les Produits et services EcoFlow et développer de nouveaux produits, services et fonctionnalités.

 

Pour vous contacter à des fins administratives et informatives, y compris pour le service clientèle. Nous pouvons envoyer des communications de marketing direct, y compris des mises à jour sur les promotions et les événements, concernant les produits et services proposés par nous et par des tiers avec lesquels nous travaillons. Si vous êtes un particulier ou un consommateur, nous vous enverrons les communications de marketing direct uniquement avec votre consentement ou dans la mesure permise par la loi applicable. Vous pouvez envoyer des demandes de désabonnement ou retirer votre consentement à tout moment.

 

Détecter et prévenir les fraudes, abus, risques de sécurité et problèmes techniques qui pourraient nuire à nos utilisateurs, à nous ou au public, et y remédier.

 

Pour toute autre finalité précisée au moment où nous collectons vos informations ou conformément à votre consentement.

 

Nous regroupons les données personnelles que nous recueillons, telles que le nombre et la fréquence de vos visites sur nos sites et applications, afin de produire des mesures et des informations statistiques. Nous utilisons des données agrégées pour nous aider à comprendre comment le site est utilisé et pour améliorer sa convivialité. Nous les utilisons également pour améliorer la qualité et la disponibilité des produits et services que nous proposons.

 

Pour nous conformer aux lois applicables, telles que les lois relatives à l'utilisation des produits ou à l'ouverture de comptes en ligne.

 

Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen, nous n'utilisons vos informations que lorsque nous disposons d'un motif juridique valable, notamment lorsque :

 

Vous avez consenti à l'utilisation de vos informations, par exemple pour vous envoyer des communications marketing.

 

Nous devons utiliser vos informations pour conclure ou exécuter un contrat avec vous, par exemple pour livrer des produits EcoFlow, fournir des services de cartes ou pour vous fournir l'assistance à la clientèle et d'autres services après-vente.

 

Nous devons utiliser vos informations pour nous conformer à une obligation légale, par exemple pour nous conformer à une ordonnance de tribunal, à une assignation ou à un mandat.

 

Nous ou un tiers avons un intérêt légitime à utiliser vos informations. En particulier, nous avons un intérêt légitime à utiliser vos informations pour comprendre et améliorer nos produits et services EcoFlow, et pour surveiller et prévenir la fraude. Nous nous appuyons uniquement sur nos propres intérêts ou sur ceux d'un tiers pour traiter vos informations lorsque vos droits et intérêts ne l'emportent pas sur nos propres intérêts.

 

Quand divulguons-nous des informations ?

Nous ne divulguons pas vos informations que nous recueillons par l'intermédiaire des Produits et services EcoFlow à des tiers, sauf dans les cas décrits dans la présente Politique ou dans la mesure où nous vous le précisons au moment de la collecte. Nous divulguons vos informations selon votre autorisation et pour satisfaire aux injonctions officielles des autorités. Nous pouvons divulguer des informations à des tiers dans les cas suivants :

 

 

Nous pouvons partager vos informations avec notre société mère, nos sociétés affiliées et nos filiales dans le monde entier, lorsque la loi l'autorise, et si cela est nécessaire pour vous fournir des Produits et services EcoFlow.

 

Toute information que vous choisissez volontairement de rendre accessible au public en la téléchargeant vers un site ou un site accessible au public via les Produits et services EcoFlow (y compris le partage d'informations sur la communauté en ligne d'EcoFlow, la « Communauté EcoFlow »), ou que vous choisissez autrement de rendre publique, sera accessible pour toute personne qui a accès à un tel contenu, y compris pour d'autres utilisateurs.

 

Nous travaillons avec des prestataires de services tiers pour nous fournir, entre autres prestations, des services de traitement des paiements, de transport de colis, de développement d'applications ou de messagerie électronique. Nous demandons à de tels prestataires de services d'utiliser ou de divulguer les informations qu'ils traitent en notre nom, uniquement si cela est nécessaire pour exécuter des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales.

 

 

Nous pouvons conserver et divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous estimons, en toute bonne foi, qu'une telle action est nécessaire pour nous conformer aux lois en vigueur, en réponse à une ordonnance de tribunal, à une assignation judiciaire ou autre convocation d'une autorité officielle de l'État, à un mandat ou à une demande exécutoire.

 

Nous nous réservons également le droit de préserver et de divulguer vos informations si nous le nous croyons, de bonne foi, approprié ou nécessaire pour (i) nous prémunir d'une mise en cause de responsabilité, (ii) nous protéger ou protéger d'autres personnes contre des fraudes, des abus, des utilisations ou des activités illégales, (iii) enquêter et nous défendre contre toute réclamation ou accusation de tiers, (iv) protéger la sécurité ou l'intégrité des Produits et services EcoFlow et de tout équipement utilisé pour mettre à disposition les Produits et services EcoFlow ou (v) protéger nos droits de propriété ou d'autres droits légaux (y compris, sans s'y limiter, l'application de nos accords/contrats), ou les droits, la propriété ou la sécurité d'autrui.

 

Les informations concernant nos utilisateurs, y compris les informations que vous avez fournies et toute information recueillie par le biais des Produits et services EcoFlow, peuvent être divulguées et communiquées à un acquéreur, un successeur ou un cessionnaire dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement par emprunt, d'une vente d'actifs ou d'une transaction similaire, ou dans le cas d'une insolvabilité, d'une faillite ou d'une mise sous séquestre dans laquelle des informations sont transférées à un ou plusieurs tiers comme l'un de nos actifs commerciaux.

 

Nous pouvons mettre à la disposition de tiers certaines informations agrégées, anonymisées ou non identifiables sur les utilisateurs des Produits et services EcoFlow à des fins diverses, y compris (i) le respect de diverses obligations de déclaration ; (ii) des fins commerciales ou marketing ; (iii) l'analyse de la sécurité des produits ou (iv) pour aider de tels tiers à comprendre les intérêts, les habitudes et les tendances d'utilisation des utilisateurs pour certains programmes, contenus, services, publicités, promotions et/ou fonctionnalités des Produits et services EcoFlow.

 

Vos droits et vos choix concernant les informations recueillies

Vous pouvez mettre à jour, corriger ou supprimer certaines informations et préférences de compte EcoFlow en accédant à la page des préférences de votre compte, disponible via certains Produits et services EcoFlow, y compris le site EcoFlow.com et diverses applications mobiles. Si vous recevez des e-mails commerciaux ou des SMS de notre part, vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions contenues dans l'e-mail ou le SMS. Vous pouvez également refuser de recevoir des e-mails commerciaux ou des SMS de notre part en nous envoyant votre demande par e-mail à support.eu@ecoflow.com.

 

Si vous vous trouvez dans l'espace économique européen, vous pouvez également avoir le droit de demander l'accès à des informations supplémentaires, y compris le droit de demander l'accès et de recevoir certaines informations que nous conservons à votre sujet ; mettre à jour ou corriger les inexactitudes contenues dans les informations que nous conservons à votre sujet ; recevoir une copie des informations que vous avez fournies pour leur transmission à une autre entreprise ; s'opposer au traitement pour des raisons liées à votre situation particulière et demander que les informations soient bloquées, supprimées ou effacées, le cas échéant. Lorsque nous traitons des données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez également retirer votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous appliquerons vos préférences à l'avenir et cela n'affectera pas la légalité du traitement avant le retrait de votre consentement.

 

Notez toutefois que si vous exercez votre droit d'opposition ou votre droit au blocage, à l'effacement ou à l'oubli, ou si vous refusez de partager certaines informations avec nous, ou si vous retirez votre consentement à notre traitement des informations vous concernant, nous ne pourrons peut-être pas vous fournir certaines fonctionnalités des Produits et services EcoFlow.

 

De même, si vous fermez votre compte EcoFlow, vous ne pourrez pas vous connecter aux Produits et services EcoFlow ni accéder à vos informations. Toutefois, vous pouvez ouvrir un nouveau compte à tout moment. Veuillez noter que, bien que les modifications que vous apportez soient reflétées dans les bases de données utilisateurs actives dans un délai raisonnable, nous pouvons conserver toutes les informations que vous soumettez, conformément aux lois applicables, pour les sauvegardes, l'archivage, la prévention des fraudes et des abus, les analyses, la conformité aux obligations légales, ou lorsque nous estimons raisonnablement que nous avons une raison légitime de le faire. En outre, si certaines informations ont déjà été fournies à des tiers comme décrit dans la présente Politique, la conservation de telles informations sera soumise aux politiques desdits tiers.

 

Si vous souhaitez exercer les droits dont vous disposez en vertu de la loi sur la protection des données, y compris le droit d'accéder à toute information que nous détenons à votre sujet, de les faire rectifier ou effacer, vous pouvez nous contacter à l'adresse support.eu@ecoflow.com.

 

Pour les clients résidents en Californie, vos droits supplémentaires sont décrits dans la Déclaration de protection de la vie privée de la Californie jointe à la présente Politique.

 

Services tiers

Les Produits et services EcoFlow peuvent contenir des caractéristiques ou des liens vers des sites Internet et des services fournis par des tiers. Toute information que vous fournissez sur des sites ou des services tiers, ou toute autre information recueillie par des sites ou services tiers, est recueillie directement par les opérateurs de tels services et régie par leurs politiques, le cas échéant, régissant la protection de la vie privée et la sécurité, même si elle est accessible par l'intermédiaire des Produits et services EcoFlow. Le tiers en question est responsable des problèmes de sécurité des données si la perte lui est imputable. Sur demande, nous pouvons vous indiquer la liste des tiers prestataires de services auxquels nous communiquons des informations personnelles.

 

Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques et politiques de confidentialité et de sécurité des sites ou services tiers vers lesquels des liens ou des accès sont fournis par l'intermédiaire des Produits et services EcoFlow. Assurez-vous de vérifier les politiques de confidentialité de tels sites ainsi que leurs « Conditions d'utilisation » avant de vous engager dans toute activité ou de télécharger des informations.

 

Protection de la vie privée des enfants

Les Produits et services EcoFlow ne s'adressent pas aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations auprès des moins de 14 ans sans le consentement des parents.

 

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures physiques, organisationnelles et techniques conçues pour améliorer l'intégrité et la sécurité des informations que nous recueillons et conservons. Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable. Nous ne pouvons donc pas garantir que vos informations ne seront pas accessibles, consultées, divulguées, modifiées ou détruites en cas de violation de nos mesures physiques, techniques ou organisationnelles.

 

Transferts internationaux de données personnelles

Vos informations collectées par EcoFlow peuvent être transférées et consultées par les entités EcoFlow et les partenaires commerciaux dans le monde entier. Si vous choisissez d'utiliser les Produits et services EcoFlow de l'Espace économique européen (EEE), EcoFlow Europe S.R.O, est le responsable du traitement des données et nous pouvons transférer vos données personnelles en dehors de l'EEE en vue de leur stockage et traitement. Sachez que les lois locales dans les pays hors de l'EEE peuvent prévoir une protection moindre que les lois applicables dans l'EEE. Nous proposons néanmoins le même niveau de protection que celui spécifié dans la présente Politique, quel que soit le lieu du traitement. Pour le transfert international des données collectées dans l'EEE, nous demandons aux destinataires des données d'accepter les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou ayant vocation à être certifiées en vertu du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Vous pouvez obtenir une copie des clauses contractuelles types de la Commission européenne en nous contactant à support.eu@ecoflow.com.

 

Conservation de vos informations

Nous conservons vos informations pour vous fournir des services ou conformément aux lois ou règlements applicables. Nous nous efforçons de conserver vos informations uniquement pendant la période nécessaire pour remplir nos obligations en vertu de la présente Politique, sauf dispositions légales contraires. Nous évaluerons soigneusement la nécessité de recueillir des données, le type de données recueillies, le cadre juridique pertinent et le délai de prescription pour déterminer la période de conservation.

 

Modifications et mises à jour de la présente Politique

Nous mettons à jour la présente Politique de temps à autre.

Nous ne diminuerons pas vos droits en vertu de la présente Politique de confidentialité sans votre consentement explicite. Nous indiquons toujours la date de publication des dernières modifications. Si les modifications sont importantes, nous enverrons un avis plus important (y compris, pour certains services, une notification par e-mail des modifications apportées à la Politique de confidentialité) et nous proposerons la version archivée ainsi que la date et l'heure de mise à jour.

 

Nos coordonnées

Pour tout(e) question ou commentaire sur la présente Politique ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse support.eu@ecoflow.com. Vous pouvez aussi nous écrire à l'adresse : EcoFlow Europe S.R.O, Doubravice 110, 53353 Pardubice, République tchèque. Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen, sauf indication contraire dans la présente Politique, l'entité responsable de la collecte, de l'utilisation et du traitement de vos informations décrites dans la présente Politique est EcoFlow Europe S.R.O. Vous pouvez nous contacter pour que vos informations soient bloquées, supprimées ou effacées, ou pour refuser d'établir un profil par lequel votre utilisation antérieure des Produits et services EcoFlow est traitée pour vous fournir des produits, des services ou des annonces personnalisés, ou pour obtenir des copies de certaines de vos informations dans un format portable. Si vous pensez que nous avons violé l'un de vos droits, vous pouvez également déposer une plainte auprès de nous ou d'une autorité de contrôle en matière de protection des données, y compris dans votre pays de résidence, votre lieu de travail ou le lieu où un incident s'est produit. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur vos droits en contactant votre autorité de contrôle locale ou l'Office bavarois chargé de la supervision de la protection des données ou en effectuant une recherche sur son site Internet à l'adresse https://www.lda.bayern.de/en/index.html. Si vous avez des questions ou souhaitez exercer l'un de vos droits en vertu de la présente Politique, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessus.

 

Politique relative aux cookies

Que sont les cookies ?

Lorsque vous utilisez des sites Internet ou des services en ligne EcoFlow, nous pouvons envoyer un ou plusieurs cookies (de petits fichiers texte contenant une chaîne de caractères alphanumériques) vers votre appareil. Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants. Un cookie de session disparaît après la fermeture de votre navigateur. Un cookie persistant est conservé après la fermeture de votre navigateur et peut être utilisé par votre navigateur lors des utilisations ultérieures du Service. Consultez le fichier « Aide » de votre navigateur Internet pour savoir comment modifier les paramètres de cookies. Veuillez noter que si vous supprimez ou choisissez de ne pas accepter certains types de cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser les fonctionnalités des Produits et services EcoFlow à leur plein potentiel. Nous pouvons également utiliser des cookies tiers. Par exemple, nous utilisons Google Analytics pour collecter et traiter certaines données analytiques (consultez le site https://policies.google.com/technologies/partner-sites pour obtenir des options supplémentaires de protection de la vie privée, le cas échéant). EcoFlow ne traite pas et ne répond pas aux signaux « Ne pas me suivre » des navigateurs Internet ou à d'autres transmissions similaires qui indiquent une demande de désactivation du suivi en ligne des utilisateurs des Produits et services EcoFlow.

 

Nous pouvons également enregistrer automatiquement certaines informations à partir de votre appareil en utilisant différents types de technologies, y compris les « GIF invisibles » ou les « pixels invisibles » (avec les cookies, collectivement dénommés « cookies et technologies similaires »). De telles informations recueillies automatiquement peuvent inclure votre adresse IP ou l'adresse ou l'ID d'un autre appareil, le navigateur Internet et/ou le type d'appareil, les pages Internet ou les sites que vous consultez juste avant ou juste après l'utilisation d'un Produit ou Service, les pages ou tout autre contenu que vous consultez ou avec lequel vous interagissez sur un Produit ou un Service, ainsi que les dates et heures auxquelles vous consultez, utilisez les Produits et services EcoFlow ou y accédez. Nous pouvons également utiliser de telles technologies pour recueillir des informations concernant votre utilisation des e-mails, par exemple si vous avez ouvert, transféré ou cliqué sur un message.

 

Cookies utilisés par EcoFlow

Nous utilisons différents types de cookies, comme indiqué dans la liste ci-dessous. Ils nous aident à fournir et à améliorer les Produits et services EcoFlow, comme vous montrer les informations les plus pertinentes et votre page Internet personnalisée. Certains des cookies répertoriés ou tous peuvent être stockés dans votre navigateur ou vos appareils.

 

Cookies strictement nécessaires Ces cookies sont essentiels pour que vous puissiez utiliser les Produits et services EcoFlow, notamment les cookies utilisés pour transmettre une communication, les cookies qui enregistrent les demandes d'informations provenant d'Internet et bloquent les cyberattaques afin d'assurer la sécurité d'Internet, les cookies qui sont strictement nécessaires pour que nous vous fournissions les services d'informations que vous demandez. Vous devez accepter les cookies strictement nécessaires pour pouvoir utiliser les Produits et services EcoFlow.

 

Cookies de préférence Également connus sous le nom de « cookies de fonctionnalité », ces cookies nous permettent de mémoriser les choix que vous avez lors de votre utilisation des Produits et services EcoFlow, comme la langue, la région ou vos nom d'utilisateur et mot de passe pour vous connecter automatiquement. Ces cookies peuvent nous aider à mieux répartir la charge de travail entre nos serveurs et permettre à nos pages Internet de répondre plus rapidement.

 

Cookies statistiques Ces cookies sont également connus sous le nom de « cookies de performance », ils recueillent des informations sur la façon dont vous utilisez les Produits et services EcoFlow, comme les pages Internet que vous avez consultées et les liens sur lesquels vous avez cliqué. Ces cookies peuvent nous aider à améliorer l'expérience utilisateur des Produits et services EcoFlow.

 

Cookies marketing Ces cookies peuvent suivre vos activités en ligne pour nous aider à diffuser des publicités plus pertinentes ou à limiter le temps de diffusion de la même publicité.

 

Cookies utilisés lorsque vous utilisez des appareils mobiles

Certains appareils mobiles sont dotés des mêmes fonctionnalités que les ordinateurs, comme la prise en charge de navigateurs complets. Lorsque vous utilisez ce type d'appareils, comme les smartphones, nous utilisons les cookies de la même manière que lorsque vous utilisez un ordinateur. D'autres appareils peuvent utiliser différentes technologies, telles que le stockage local, les kits de développement logiciel (SDK) ou les interfaces de programmation d'application (API) pour faciliter les processus mentionnés ci-dessus exécutés par les cookies.

 

Nous pouvons obtenir ou recevoir des informations sur votre appareil, nos applications ou d'autres applications. Nous pouvons également utiliser de telles technologies pour stocker des informations sur votre appareil. Par exemple, nous pouvons recevoir des informations sur la marque et le modèle de votre appareil mobile lorsque vous demandez de l'aide à d'autres personnes via notre application.

 

Lecture de cookies particuliers

Les navigateurs envoient des cookies pour un domaine particulier (par exemple EcoFlow.com) au site Internet chaque fois qu'un appareil avec ces cookies accède au contenu de ce domaine. Ainsi, si votre appareil stocke des cookies pour EcoFlow.com, il les enverra à EcoFlow lorsqu'il accédera à une page Internet sur EcoFlow.com.

 

Utilisation de cookies sans compte EcoFlow ou après votre déconnexion

Nous utilisons toujours des cookies si vous n'avez pas de compte EcoFlow ou si vous vous êtes déconnecté. Après votre déconnexion, nous utiliserons les cookies pour :

 

  • identifier et résilier les comptes en violation des Conditions d'utilisation ou des politiques EcoFlow ;

 

  • récupérer votre compte perdu ;

 

  • reconnaître l'utilisation d'un ordinateur public et vous avertir pour réduire le risque de vol de données ;

 

  • comprendre votre interaction avec nos Produits et Services, ainsi qu'avec ceux de nos partenaires.

 

Si vous n'avez pas de compte EcoFlow et que vous avez consulté le site EcoFlow.com, nous utiliserons des cookies pour protéger les Produits et services EcoFlow et les clients EcoFlow contre les activités malveillantes, telles que les attaques par déni de service et la création massive de faux comptes.

 

Informations commerciales

Le présent site Internet est exploité par EcoFlow Europe SRO, avec le numéro d'enregistrement 13974203, régi par les lois de la République tchèque, et ses sociétés affiliées et filiales, sociétés liées et/ou associées, dont le siège social est situé à : Doubravice 110, 53353 Pardubice , République Tchèque.

 

 

Numéro d'immatriculation de la société : 13974203

E-mail de contact : support.eu@ecoflow.com

 

Déclaration de protection de la vie privée de la Californie

Dernière mise à jour ou dernière révision : 17 août 2021

 

La présente Déclaration de protection de la vie privée de la Californie complète les informations et les divulgations contenues dans notre Politique de confidentialité. Elle s'applique aux informations personnelles de certains résidents de Californie, qui sont des Consommateurs qui reçoivent des produits ou des services pour lesquels nous sommes une Entreprise, comme définis par la Loi relative à la protection de la vie privée des consommateurs de Californie de 2018 (Code civil de la Californie §§ 1798.100 à 1798.199) et ses règlements d'application, tels que modifiés ou remplacés de temps à autre (California Consumer Privacy Act, la « CCPA ») ; la présente Déclaration est en vigueur à la date d'entrée en vigueur de la CCPA.

 

Brièvement, et selon la définition plus complète de la CCPA, les Informations personnelles désignent les informations qui identifient, se rapportent à, décrivent, sont raisonnablement susceptibles d'être associées ou pourraient raisonnablement être reliées, directement ou indirectement, à un Consommateur ou à un Ménage en particulier ; toutefois, certaines catégories d'informations peuvent être exclues, notamment les informations anonymisées ou agrégées, les informations rendues disponibles légalement à partir de dossiers gouvernementaux, les informations médicales, les données relevant de la Loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act), les données conservées par les professionnels de santé de la même manière que les données relevant de la Loi HIPAA, les données d'essais cliniques, les données d'agences de crédit à la consommation ou les données relevant de la Loi Fair Credit Reporting Act, les données relevant de la Loi Gramm-Leach-Bliley, les données relevant de la Loi sur la protection de la vie privée du conducteur et les données relatives à la propriété du véhicule ou à la garantie.

 

Dans les présentes, les termes commençant par une majuscule ont la même signification que dans la CCPA.

 

Droits et choix des Consommateurs de Californie

Si vous êtes un Consommateur, la loi californienne peut vous autoriser à demander des informations concernant :

 

les catégories d'Informations personnelles (telles que définies par la loi californienne applicable) que nous recueillons, vendons ou divulguons ;

 

les fins pour lesquelles les catégories d'Informations personnelles que nous recueillons sont utilisées ;

 

les sources d'information à partir desquelles nous recueillons des Informations personnelles et

 

les Informations personnelles spécifiques que nous avons recueillies à votre sujet.

 

En outre, si vous êtes un Consommateur, vous pouvez :

 

  • refuser la vente ou la divulgation de vos Informations personnelles, dans certaines circonstances ;

 

  • refuser de recevoir des communications marketing de notre part ; toutefois, vous pouvez toujours recevoir des communications administratives concernant les Services ;

 

  • vous inscrire à certains programmes d'incitation financière que nous pouvons proposer en lien avec la collecte, la vente ou la suppression de vos Informations personnelles et

 

  • demander la suppression de vos Informations personnelles par nous et nos prestataires de services, dans certaines circonstances.

 

En outre, la loi californienne donne aux Consommateurs le droit de ne pas être traité de façon discriminatoire par une entreprise pour l'exercice de tels droits concernant les Informations personnelles.

 

Collecte, divulgation et vente d'Informations personnelles

Nous pouvons recueillir les catégories suivantes d'informations vous concernant directement ou indirectement auprès de vous ou de nos sociétés affiliées dans le cadre de votre utilisation des Produits et services EcoFlow :

 

Les identifiants, tels que vos nom, pseudo, adresse postale, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse de protocole Internet, adresse e-mail, nom de compte. Nous recueillons de telles informations (1) directement auprès de vous, par exemple les formulaires que vous remplissez ou les produits et services que vous achetez, (2) indirectement auprès de vous, par exemple en observant vos actions sur notre site Internet ou à partir de vos Appareils ou (3) directement auprès de nos sociétés affiliées. Nous utilisons de telles informations à des fins commerciales, notamment :

 

(1) la vérification associée à une interaction actuelle avec le consommateur et aux opérations simultanées, y compris, sans s'y limiter, le comptage des expositions publicitaires (« impressions ») pour des visiteurs uniques, la vérification du positionnement et de la qualité des impressions et la vérification de la conformité à cette spécification et à d'autres normes ;

 

(2) la détection des incidents de sécurité, la protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et la poursuite des responsables de telles activités ;

 

(3) le débogage pour identifier et réparer les erreurs qui nuisent aux fonctionnalités prévues existantes ;

 

(4) l'utilisation temporaire à court terme, à condition que les informations personnelles ne soient pas divulguées à un tiers et ne soient pas utilisées pour établir un profil sur un consommateur ou pour modifier l'expérience d'un consommateur en dehors de l'interaction actuelle, y compris, sans s'y limiter, la personnalisation contextuelle des publicités affichées comme faisant partie de la même interaction ;

 

(5) la fourniture de services pour le compte de l'entreprise ou du prestataire de services, y compris la tenue de comptes, la fourniture du service clientèle, le traitement ou l'exécution de commandes et opérations, la vérification des informations clients, le traitement des paiements, la fourniture de financement, la fourniture de services publicitaires ou marketing, la fourniture de services analytiques ou la fourniture de services similaires pour le compte de l'entreprise ou du prestataire de services ;

 

(6) des recherches internes pour le développement et la démonstration technologiques ;

 

(7) des activités visant à vérifier ou à maintenir la qualité ou la sécurité d'un service ou d'un appareil qui appartient, est fabriqué, est fabriqué pour ou contrôlé par l'entreprise, et à améliorer ou mettre à niveau le service ou l'appareil qui appartient, est fabriqué, est fabriqué pour ou est contrôlé par l'entreprise.

 

Nous pouvons partager de telles informations avec :

️ des fournisseurs de solutions analytiques de données ;

️ des vendeurs et prestataires de services ;

️ des réseaux sociaux ;

️ des tiers intégrés à nos services ;

️ des tiers en cas d'obligation légale, notamment de déclarations obligatoires ;

️ des sociétés affiliées ;

️ des tiers en cas d'obligation légale, notamment de déclarations obligatoires ;

️ des tiers en lien avec une fusion, une vente ou un transfert d'actifs ;

️ d'autres tiers pour lesquels nous avons obtenu votre autorisation de divulguer vos Informations personnelles.

 

Catégories d'Informations personnelles dans le Code civil de la Californie section 1798.80(e),

telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, la formation, le poste, les antécédents professionnels, le numéro de compte bancaire, le numéro de carte de crédit ou de débit ou toute autre information financière. Nous recueillons de telles informations (1) directement auprès de vous, par exemple, par le biais des formulaires que vous remplissez ou des produits et services que vous achetez ou (2) directement auprès de nos sociétés affiliées. Nous utilisons de telles informations à des fins commerciales, notamment :

 

(1) la détection des incidents de sécurité, la protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et la poursuite des responsables de telles activités ;

 

(2) la fourniture de services pour le compte de l'entreprise ou du prestataire de services, y compris la tenue de comptes, la fourniture du service clientèle, le traitement ou l'exécution de commandes et opérations, la vérification des informations clients, le traitement des paiements, la fourniture de financement, la fourniture de services analytiques ou la fourniture de services similaires pour le compte de l'entreprise ou du prestataire de services ;

 

(3) des activités visant à vérifier ou à maintenir la qualité ou la sécurité d'un service ou d'un appareil qui appartient, est fabriqué, est fabriqué pour ou contrôlé par l'entreprise, et à améliorer ou mettre à niveau le service ou l'appareil qui appartient, est fabriqué, est fabriqué pour ou est contrôlé par l'entreprise ;

 

(4) si vous postulez un poste chez EcoFlow, nous pouvons utiliser vos informations dans le but de recruter des talents pour nous ou nos sociétés affiliées.

 

Nous pouvons partager de telles informations avec :

️ des fournisseurs de solutions analytiques de données ;

️ des vendeurs et prestataires de services ;

️ des réseaux sociaux ;

️ des tiers intégrés à nos services ;

️ des tiers en cas d'obligation légale, notamment de déclarations obligatoires ;

️ des sociétés affiliées ;

️ des tiers en cas d'obligation légale, notamment de déclarations obligatoires ;

️ des tiers en lien avec une fusion, une vente ou un transfert d'actifs ;

️ d'autres tiers pour lesquels nous avons obtenu votre autorisation de divulguer vos Informations personnelles.

 

Caractéristiques des classifications protégées en vertu de la loi de la Californie ou de la loi fédérale, telles que le sexe. Nous recueillons de telles informations (1) directement auprès de vous, par exemple, par le biais des formulaires que vous remplissez, ou (2) directement auprès de nos sociétés affiliées. Nous utilisons de telles informations à des fins commerciales, notamment :

 

(1) l'affichage de votre profil utilisateur avec les informations que vous nous avez fournies volontairement en soumettant des formulaires en ligne ;

(2) le recrutement de talents pour nous ou nos filiales.

 

Nous pouvons partager de telles informations avec :

️ des fournisseurs de solutions analytiques de données ;

️ des vendeurs et prestataires de services ;

️ des réseaux sociaux ;

️ des tiers intégrés à nos services ;

️ des tiers en cas d'obligation légale, notamment de déclarations obligatoires ;

️ des sociétés affiliées ;

️ des tiers en cas d'obligation légale, notamment de déclarations obligatoires ;

️ des tiers en lien avec une fusion, une vente ou un transfert d'actifs ;

️ d'autres tiers pour lesquels nous avons obtenu votre autorisation de divulguer vos Informations personnelles.

 

 

Informations commerciales, telles que les registres de biens personnels, de produits ou de services achetés, obtenus ou étudiés en vue d'un achat, ou d'autres historiques ou tendances d'achat ou de consommation. Nous recueillons de telles informations (1) directement auprès de vous, par exemple les formulaires que vous remplissez ou les produits et services que vous achetez, (2) indirectement auprès de vous, par exemple en observant vos actions sur notre site Internet ou à partir de vos Appareils ou (3) directement auprès de nos sociétés affiliées. Nous utilisons de telles informations à des fins commerciales, notamment :

 

(1) la vérification associée à une interaction actuelle avec le consommateur et aux opérations simultanées, y compris, sans s'y limiter, la vérification de la qualité des services clients et la vérification de la conformité aux spécifications des produits et aux autres normes ;

 

(2) la détection des incidents de sécurité, la protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et la poursuite des responsables de telles activités ;

 

(3) le débogage pour identifier et réparer les erreurs qui nuisent aux fonctionnalités prévues existantes ;

 

(4) l'utilisation temporaire à court terme, à condition que les informations personnelles ne soient pas divulguées à un tiers et ne soient pas utilisées pour établir un profil sur un consommateur ou pour modifier l'expérience d'un consommateur en dehors de l'interaction actuelle, y compris, sans s'y limiter, la localisation de l'historique de service ;

 

(5) la fourniture de services pour le compte de l'entreprise ou du prestataire de services, y compris la tenue de comptes, la fourniture du service clientèle, le traitement ou l'exécution de commandes et opérations, la vérification des informations clients, le traitement des paiements, la fourniture de financement, la fourniture de services publicitaires ou marketing, la fourniture de services analytiques ou la fourniture de services similaires pour le compte de l'entreprise ou du prestataire de services ;

 

(6) des recherches internes pour le développement et la démonstration technologiques ;

 

(7) des activités visant à vérifier ou à maintenir la qualité ou la sécurité d'un service ou d'un appareil qui appartient, est fabriqué, est fabriqué pour ou contrôlé par l'entreprise, et à améliorer ou mettre à niveau le service ou l'appareil qui appartient, est fabriqué, est fabriqué pour ou est contrôlé par l'entreprise.

 

Nous pouvons partager de telles informations avec :

️ des fournisseurs de solutions analytiques de données ;

️ des vendeurs et prestataires de services ;

️ des réseaux sociaux ;

️ des tiers intégrés à nos services ;

️ des tiers en cas d'obligation légale, notamment de déclarations obligatoires ;

️ des sociétés affiliées ;

️ des tiers en cas d'obligation légale, notamment de déclarations obligatoires ;

️ des tiers en lien avec une fusion, une vente ou un transfert d'actifs ;

️ d'autres tiers pour lesquels nous avons obtenu votre autorisation de divulguer vos Informations personnelles.

 

Informations relatives à l'activité sur Internet ou d'autres réseaux électroniques, comme l'historique de navigation, l'historique de recherche et les informations relatives à l'interaction d'un consommateur avec un site Internet, une application ou une publicité sur Internet. Nous recueillons de telles informations (1) directement auprès de vous, par exemple les formulaires que vous remplissez ou les produits et services que vous achetez, (2) indirectement auprès de vous, par exemple en observant vos actions sur notre site Internet ou à partir de vos Appareils ou (3) directement auprès de nos sociétés affiliées. Nous utilisons de telles informations à des fins commerciales, notamment :

 

(1) la vérification associée à une interaction actuelle avec le consommateur et aux opérations simultanées, y compris, sans s'y limiter, le comptage des expositions publicitaires (« impressions ») pour des visiteurs uniques, la vérification du positionnement et de la qualité des impressions et la vérification de la conformité à cette spécification et à d'autres normes ;

 

(2) la détection des incidents de sécurité, la protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et la poursuite des responsables de telles activités ;

 

(3) le débogage pour identifier et réparer les erreurs qui nuisent aux fonctionnalités prévues existantes ;

 

(4) la fourniture de services pour le compte de l'entreprise ou du prestataire de services, y compris la vérification des informations clients, la fourniture de services publicitaires ou de marketing, la fourniture de services analytiques ou la fourniture de services similaires pour le compte de l'entreprise ou du prestataire de services.

 

(5) des recherches internes pour le développement et la démonstration technologiques ;

 

(6) des activités visant à vérifier ou à maintenir la qualité ou la sécurité d'un service ou d'un appareil qui appartient, est fabriqué, est fabriqué pour ou contrôlé par l'entreprise, et à améliorer ou mettre à niveau le service ou l'appareil qui appartient, est fabriqué, est fabriqué pour ou est contrôlé par l'entreprise.

 

Nous pouvons partager de telles informations avec :

️ des fournisseurs de solutions analytiques de données ;

️ des vendeurs et prestataires de services ;

️ des réseaux sociaux ;

️ des tiers intégrés à nos services ;

️ des tiers en cas d'obligation légale, notamment de déclarations obligatoires ;

️ des sociétés affiliées ;

️ des tiers en cas d'obligation légale, notamment de déclarations obligatoires ;

️ des tiers en lien avec une fusion, une vente ou un transfert d'actifs ;

️ d'autres tiers pour lesquels nous avons obtenu votre autorisation de divulguer vos Informations personnelles.

 

Données de géolocalisation, telles que l'emplacement physique précis et l'emplacement approximatif. Nous recueillons de telles informations (1) directement auprès de vous, par exemple, par le biais des produits et services que vous achetez, (2) indirectement auprès de vous, par exemple, en observant vos actions sur notre site Internet ou à partir de vos Appareils. Nous utilisons de telles informations à des fins commerciales, notamment :

 

(1) l'exécution de services pour le compte de l'entreprise, y compris vous fournir des notifications de sécurité/règlementation, de consommation d'énergie et de référence de coût et fournir des services clientèle, y compris, sans s'y limiter, certaines notifications concernant les conditions météorologiques environnantes, les pannes d'électricité et le plan de consommation d'électricité ;

 

(2) le débogage pour identifier et réparer les erreurs qui nuisent aux fonctionnalités prévues existantes ;

 

(3) des activités visant à vérifier ou à maintenir la qualité ou la sécurité d'un service ou d'un appareil qui appartient, est fabriqué, est fabriqué pour ou contrôlé par l'entreprise, et à améliorer ou mettre à niveau le service ou l'appareil qui appartient, est fabriqué, est fabriqué pour ou est contrôlé par l'entreprise.

 

Nous pouvons partager de telles informations avec :

️ des fournisseurs de solutions analytiques de données ;

️ des vendeurs et prestataires de services ;

️ des réseaux sociaux ;

️ des tiers intégrés à nos services ;

️ des tiers en cas d'obligation légale, notamment de déclarations obligatoires ;

️ des sociétés affiliées ;

️ des tiers en lien avec une fusion, une vente ou un transfert d'actifs ;

️ d'autres tiers pour lesquels nous avons obtenu votre autorisation de divulguer vos Informations personnelles.

 

Informations sensorielles, telles que des informations audio, électroniques, visuelles, thermiques ou d'autres informations similaires. Nous recueillons de telles informations directement auprès de vous, par exemple, par le biais des produits et services que vous achetez. Nous utilisons de telles informations à des fins commerciales, y compris, notamment, pour la fourniture de services au nom de l'entreprise ou du prestataire de services, y compris pour la fourniture de services à la clientèle.

 

Nous pouvons partager de telles informations avec :

️ des sociétés affiliées ;

️ des tiers en cas d'obligation légale, notamment de déclarations obligatoires ;

️ des tiers en lien avec une fusion, une vente ou un transfert d'actifs.

 

Informations liées à l'emploi, telles que les informations sur les candidatures ou les CV, les antécédents professionnels et le poste actuel et les informations sur les performances au travail, sauf en cas d'exemption. Nous recueillons de telles informations directement auprès de vous, par exemple, par le biais des formulaires que vous remplissez ou des produits et services que vous achetez. Nous utilisons de telles informations à des fins commerciales, notamment pour le recrutement de personnel pour nous ou pour nos sociétés affiliées.

 

Nous pouvons partager de telles informations avec :

️ des sociétés affiliées ;

️ des tiers en cas d'obligation légale, notamment de déclarations obligatoires ;

️ des tiers en lien avec une fusion, une vente ou un transfert d'actifs.

 

Conclusions tirées des Informations personnelles, comme les profils des consommateurs reflétant les préférences, les caractéristiques, les tendances psychologiques, les prédispositions, le comportement, les attitudes, l'intelligence, les capacités et les aptitudes. Nous recueillons de telles informations indirectement auprès de vous, par exemple en observant vos actions sur notre site Internet ou à partir de vos Appareils. Nous utilisons de telles informations à des fins commerciales, notamment :

 

(1) la vérification associée à une interaction actuelle avec le consommateur et aux opérations simultanées, y compris, sans s'y limiter, le comptage des expositions publicitaires (« impressions ») pour des visiteurs uniques, la vérification du positionnement et de la qualité des impressions et la vérification de la conformité à cette spécification et à d'autres normes ;

 

(2) la détection des incidents de sécurité, la protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et la poursuite des responsables de telles activités ;

 

(3) le débogage pour identifier et réparer les erreurs qui nuisent aux fonctionnalités prévues existantes ;

 

(4) des recherches internes pour le développement et la démonstration technologiques ;

 

(5) des activités visant à vérifier ou à maintenir la qualité ou la sécurité d'un service ou d'un appareil qui appartient, est fabriqué, est fabriqué pour ou contrôlé par l'entreprise, et à améliorer ou mettre à niveau le service ou l'appareil qui appartient, est fabriqué, est fabriqué pour ou est contrôlé par l'entreprise.

 

Nous pouvons partager de telles informations avec :

️ des fournisseurs de solutions analytiques de données ;

️ des sociétés affiliées ;

️ des tiers intégrés à nos services ;

️ des tiers en cas d'obligation légale, notamment de déclarations obligatoires ;

️ des tiers en lien avec une fusion, une vente ou un transfert d'actifs.

 

De telles informations peuvent être utilisées aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies ou dans la mesure où la loi applicable le permet ou l'exige.

 

Nous n'avons pas vendu vos informations personnelles au cours des douze derniers mois à compter de la date de la dernière révision de la présente Politique de confidentialité. Nous ne les vendons pas actuellement et nous ne les vendrons pas pendant douze mois à compter de la date de la dernière révision de la présente Politique de confidentialité.

 

À la date de la dernière mise à jour et de la dernière révision de la présente Déclaration de protection de la vie privée de la Californie, nous n'avons aucune raison de penser que nous avons recueilli, divulgué, vendu ou traité les Informations personnelles de plus de 4 millions de Consommateurs californiens.

 

Demandes

Vous pouvez faire des demandes relatives à vos droits en matière de protection de la vie privée en Californie via les liens ci-dessous. Vous pouvez également effectuer de telles demandes par e-mail en écrivant à l'adresse support.eu@ecoflow.com ou par courrier à l'adresse EcoFlow Europe S.R.O., situé à Doubravice 110, 53353 Pardubice, République tchèque. Veuillez noter que nous n'acceptons pas ni ne traitons les demandes par d'autres moyens (par exemple, par fax ou sur les réseaux sociaux).

 

Nous examinerons les informations fournies et serons peut-être amenés à vous demander des informations complémentaires pour nous assurer que nous avons affaire avec la bonne personne. Si vous avez un compte en ligne chez nous, vous devrez peut-être vous connecter à votre compte à des fins de vérification d'identité. Si vous n'avez pas de compte chez nous, des informations complémentaires pour vérifier votre identité peuvent être requises par la loi afin que nous puissions répondre à votre demande. De telles informations complémentaires peuvent varier selon la nature de votre demande et/ou la nature des informations auxquelles votre demande se rapporte. Dans certains cas, la loi peut également exiger que nous obtenions une déclaration signée sous peine de faux témoignage de votre part, attestant que vous êtes la personne concernée par la demande. Si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou malveillante depuis votre compte, nous différerons notre réponse à votre demande jusqu'à ce que nous puissions vérifier de façon satisfaisante votre identité et l'authenticité de la demande.

 

En vertu de la loi, nous ne sommes pas tenus de recueillir des informations personnelles que nous ne recueillerions pas autrement dans le cours normal de nos activités, de conserver des informations personnelles plus longtemps que nous ne les conserverions autrement dans le cours normal de nos activités, ou de lever l'anonymat de certaines informations ou de lier d'une autre manière des informations qui ne sont pas conservées d'une manière qui impliquerait qu'elles constituent des informations personnelles. Si nous ne vous avons pas demandé d'informations complémentaires précises pour vérifier votre demande, veuillez ne pas nous envoyer de telles informations.

 

Nous nous efforçons généralement d'éviter de vous demander des informations complémentaires à des fins de vérification. Toutefois, si nous ne pouvons raisonnablement pas vérifier votre identité ou si des informations complémentaires sont nécessaires à des fins de sécurité ou de prévention de la fraude, nous pouvons considérer les facteurs suivants, seuls ou combinés, pour vous demander des informations supplémentaires :

 

le type, la sensibilité et la valeur des informations personnelles recueillies et conservées au sujet du consommateur, dans la mesure où la loi applicable exige un processus de vérification plus rigoureux des informations personnelles sensibles ou de valeur ;

 

le risque de préjudice causé au consommateur par l'accès non autorisé ou la suppression non autorisée ;

 

la probabilité que des acteurs frauduleux ou malveillants cherchent des informations personnelles ;

 

si les informations personnelles que le consommateur doit fournir pour vérifier son identité sont suffisamment solides pour empêcher les demandes frauduleuses, l'usurpation ou la contrefaçon ;

 

la manière dont l'entreprise interagit avec le consommateur ;

 

la technologie de vérification disponible et

 

d'autres facteurs qui peuvent être raisonnables selon les circonstances, conformes aux pratiques du secteur, recommandés par les représentants du gouvernement de Californie ou qui peuvent être exigés par la loi ou la règlementation après la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité.

 

Si votre demande concerne des informations sur le ménage, les mêmes étapes de vérification ci-dessus sont nécessaires pour que nous puissions vous fournir des informations agrégées sur le ménage. Pour que nous puissions traiter une demande d'accès ou de suppression d'informations spécifiques concernant votre ménage, tous les membres du ménage doivent faire la demande et nous devons être en mesure de vérifier l'identité de chaque membre du ménage.

 

Dans certains cas, il se peut que nous ne disposions pas de suffisamment d'informations sur vous ou votre ménage pour pouvoir vérifier votre identité ou vous différencier suffisamment d'un autre consommateur ou d'un autre ménage avec le degré de certitude requis par la loi, auquel cas nous ne serions pas en mesure de répondre à votre demande. Dans de tels cas, il est peu probable que nous soyons en mesure de vous identifier ou d'identifier votre ménage à l'avenir sans recueillir une quantité plus importante d'informations ou chercher à identifier de nouveau des informations anonymisées. Pour le moment, nous n'avons pas l'intention de prendre de telles mesures en réponse à une demande faite en vertu de la présente Politique de confidentialité et la loi applicable ne l'exige pas. Si, à l'avenir, nous déterminons une méthode raisonnable pour vous identifier ou identifier votre ménage sans devoir passer par de telles étapes, nous vous fournirons une mise à jour dans le cadre de la présente Politique de confidentialité et en réponse à une telle demande au moment voulu.

 

Les informations que vous nous soumettez dans le but de nous permettre de vérifier votre identité dans le cadre d'une demande liée au consommateur ou au ménage, conformément à la législation californienne, ne seront utilisées que par nous et nos prestataires de services, le cas échéant, à une telle fin et à aucune autre fin. Sauf lorsque la loi nous oblige à conserver de telles informations à des fins de tenue de registres, nous prenons des mesures pour supprimer toute nouvelle information personnelle recueillie à des fins de vérification dès que possible après le traitement de votre demande.

 

Veuillez également noter que le fait de formuler une telle demande ne garantit pas la suppression complète des Informations personnelles ou du contenu que vous avez pu publier. Il peut y avoir des circonstances dans lesquelles la loi n'exige pas ou ne nous permet pas de satisfaire à votre demande, y compris, par exemple, lorsque l'exécution de votre demande peut porter atteinte aux droits et libertés d'autres consommateurs.

 

Nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables ou de prendre d'autres mesures appropriées en réponse aux demandes d'un consommateur ou d'un ménage manifestement infondées ou excessives, en particulier en cas de caractère répétitif.

 

Vous pouvez nommer un agent autorisé pour formuler une demande en votre nom conformément à la loi applicable. Nous accepterons, dans ce cas, une procuration valable et/ou une déclaration notariée. Vous devez présenter une preuve de votre procuration à un agent autorisé par écrit à : Vous pouvez aussi nous écrire à l'adresse : EcoFlow Europe S.R.O., Doubravice 110, 53353 Pardubice, République tchèque. Nous pouvons demander la vérification de votre agent autorisé en plus des informations de vérification ci-dessus pour les consommateurs et les ménages.

 

« Ne pas me suivre »

EcoFlow ne prend pas actuellement de mesures pour répondre aux signaux « Ne pas me suivre » des navigateurs, car aucune norme standard pour répondre à de tels signaux n'a été développée à ce stade.

 

Avis d'incitation financière

En ce qui concerne notre programme de remise pour les établissements d'enseignement, nous proposons aux consommateurs des incitations financières sur la base d'un prélèvement sur la vente des informations personnelles d'un consommateur, calculée selon une estimation de bonne foi de la valeur des données du consommateur, valeur qui constitue la base de telles incitations financières. L'incitation financière proposée est une remise sur le prix de certains Produits et services EcoFlow, en fonction de l'affiliation à un groupe d'employeurs ou à un établissement d'enseignement avec lequel nous collaborons. Les catégories d'informations personnelles concernées par l'incitation financière ou la différence de prix ou de service comprennent votre lieu de travail ou votre établissement d'enseignement. Vous pouvez choisir d'indiquer une adresse e-mail associée à votre employeur ou à votre établissement d'enseignement, que nous validerons manuellement.

 

La méthode que nous utilisons pour calculer la valeur des données d'un consommateur est un calcul de bonne foi de la probabilité d'une augmentation des ventes de Produits et de services EcoFlow aux consommateurs sur votre lieu de travail ou dans votre établissement d'enseignement.

 

Vous pouvez vous inscrire à notre programme d'incitation financière ou vous en désinscrire à tout moment en mettant à jour vos préférences par e-mail à support.eu@ecoflow.com ou par courrier postal à EcoFlow Europe S.R.O., situé à Doubravice 110, 53353 Pardubice, République tchèque.

 

Questions

Pour toute question concernant la présente Déclaration de protection de la vie privée de la Californie, contactez-nous par e-mail à support.eu@ecoflow.com ou par courrier postal à EcoFlow Europe S.R.O., situé à Doubravice 110, 53353 Pardubice, République tchèque.