EcoFlow France

Conditions générales de vente des Offres d'été d'EcoFlow 2025

Présentation de l'événement
Les « Offres d'été » sont organisées par EcoFlow et ont lieu sur fr.ecoflow.com. L'événement débutera à 09h00 CET le 13 juin 2025 et se terminera à 09h00 CET le 1er août 2025. EcoFlow se réserve le droit de raccourcir ou de prolonger la Période Promotionnelle à sa seule discrétion et sans préavis.

Éligibilité
Les Offres sont ouvertes à tous les utilisateurs sur fr.ecoflow.com qui sont des résidents légaux européens et âgés de 18 ans ou plus à 09h00 CET le 1er août 2025 (« Participant(s) »).

Modalités de l'événement
Offre 1 : Vente éclair
1. Date et heure de l'événement :
Du 1er juillet 2025 à 9 h (CET) au 8 juillet 2025 à 9 h (CET)
2. Produits concernés :
DELTA Pro 3 + Panneau solaire portable de 400 W
DELTA 2 Max + Panneau solaire portable de 400 W
DELTA 3 Plus + panneau solaire portable bifacial 220 W
DELTA 2 + panneau solaire portable bifacial 220 W
RIVER 2 Max + Panneau solaire portable de 160 W
RIVER 3 Plus + panneau solaire 60 W
RIVER 3 + Panneau solaire de 110 W
Tracker solaire à axe unique
DELTA 3 Plus + chargeur d'alternateur 800 W
DELTA 2 Max + chargeur d'alternateur 800 W
DELTA 2 + chargeur d'alternateur 800 W
DELTA 3 + chargeur d'alternateur 800 W
3. Offres sous réserve de disponibilité. Une fois le stock épuisé, l'offre prend fin.
4. Cette offre ne concerne pas les articles reconditionnés.

Offre 2 : Vente éclair
1. Date et heure de l'événement :
du 12 juillet 2025 à 9 h (CET) au 18 juillet 2025 à 9 h (CET)
2. Produits concernés :
- DELTA Pro 3
- DELTA 2 Max
- RIVER 2 Pro
3. Offres sous réserve de disponibilité. Une fois le stock épuisé, l'offre prend fin.
4. Cette offre ne concerne pas les articles reconditionnés.

Offre 3 : EcoCredits bonus
Date et heure de l'événement :
du 21 juillet 2025 à 9 h (CET) au 1er août 2025 à 9 h (CET)
Détails :
Les commandes passées via la section « Vente flash » sur le site officiel d'EcoFlow permettront de gagner des EcoCredits bonus :
Membres réguliers : 2× plus d'EcoCredits
Membres PLUS : 2,5× plus d'EcoCredits

Conditions :
Les Participants doivent se connecter à leur compte EcoCredits pour s'assurer que l'e-mail utilisé correspond à l'e-mail de la commande.
Les utilisateurs non inscrits peuvent créer un compte gratuit pour participer.
Si une commande est retournée, tous les EcoCredits attribués seront retirés.

Offre 4 : Un cadeau offert pour l'achat d'un produit
1. Date de l'événement :
Du 21 juillet 2025 à 9h00 CET au 1er août 2025 à 9h00 CET
Les offres groupées suivantes sont éligibles aux cadeaux :
(1) Achetez EcoFlow DELTA 3 Pro → Recevez un Chargeur EcoFlow RAPID Pro 100 W
(2) Achetez EcoFlow DELTA 2 Max → Recevez un Chargeur EcoFlow RAPID Pro 140 W

Remarque :
(1) En cas de retour, le cadeau offert doit également être retourné. Il apparaîtra directement dans votre panier sans avoir à l'ajouter manuellement. Si vous ne le voyez pas dans votre panier, veuillez nous contacter à l'adresse support.eu@ecoflow.com. Une fois vérifié, nous organiserons une réexpédition.
(2) Le cadeau promotionnel de chaque campagne est non transférable et ne peut être remplacé par aucun autre article, ni par de l'argent ou un avoir.
(3) Les cadeaux promotionnels sont uniquement disponibles pour les commandes passées sur la boutique en ligne EcoFlow à l'adresse fr.ecoflow.com.
(4) L'offre de cadeau promotionnel n'est pas cumulable avec d'autres offres ou promotions proposées sur notre site web, sauf mention contraire.
(5) Tous les cadeaux promotionnels sont attribués selon le principe du premier arrivé, premier servi, dans la limite des stocks disponibles."

Offre 5 : Obtenez des récompenses avec des remises EcoCredits
1. Date et heure de l'événement :
Du 21 juillet 2025 à 9 h (CET) au 1er août 2025 à 9 h (CET), EcoFlow lancera une promotion spéciale pour la Semaine des membres dans le cadre de laquelle certains produits seront disponibles avec des remises EcoCredits.
2. Les produits éligibles comprennent :
(1) Chargeur EcoFlow RAPID Pro 100 W
(2) Chargeur EcoFlow RAPID Pro 140 W
(3) Panneau solaire portable EcoFlow 110 W
(4) Chapeau solaire EcoFlow
(5) Lampe de camping multifonctionnelle EcoFlow
(6) EcoFlow 800 W

Ces articles pourront être obtenus dans la section Produit de la page Échange de récompenses sur https://www.ecoflow.com/fr/ecocredits.
Les quantités sont limitées et disponibles selon le principe du « premier arrivé, premier servi ». EcoFlow se réserve le droit d'ajuster la promotion en fonction des niveaux d'inventaire."

Offre 6 : Offre spéciale réservée aux membres
1. Date et heure de l'événement :
du 21 juillet 2025 à 9 h (CET) au 1er août 2025 à 9 h (CET)
2. Produits concernés :
DELTA 2 Max + panneau solaire portable 400 W
DELTA 2 Max + batterie supplémentaire intelligente DELTA 2 Max
DELTA 3 + batterie supplémentaire intelligente DELTA 3
DELTA 3 PLUS + batterie supplémentaire intelligente DELTA 3
DELTA 3 + panneau solaire portable 220 W
DELTA 3 Plus + panneau solaire portable 220 W
DELTA Pro 3 + panneau solaire portable 400 W
DELTA Pro 3 + batterie supplémentaire intelligente DELTA Pro 3
RIVER 2 Max + panneau solaire portable 160 W
RIVER 2 Pro + panneau solaire portable 220 W
3. Offres sous réserve de disponibilité. Une fois le stock épuisé, l'offre prend fin.
4. Cette offre ne concerne pas les articles reconditionnés.

Offre 7: Vente éclair
1. Date et heure de l'événement :
du 28 juillet 2025 à 9 h (CET) au 1er août 2025 à 9 h (CET)
2. Produits concernés :
- DELTA 3 Plus + chargeur d'alternateur 800 W
- DELTA 2 Max + chargeur d'alternateur 800 W
- DELTA 3 + chargeur d'alternateur 800 W
3. Offres sous réserve de disponibilité. Une fois le stock épuisé, l'offre prend fin.
4. Cette offre ne concerne pas les articles reconditionnés.

Offre 8 : Bénéficiez de 90 % de réduction
1. Durée :
Du 28 juillet 2025, 9 h 00 CET au 1er août 2025, 9 h 00 CET
2. Combinaisons de produits admissibles :
-Achetez un DELTA Pro 3 et obtenez 90 % de remise sur un panneau solaire 220 W
-Achetez un DELTA Pro et obtenez 90 % de remise sur un chargeur d'alternateur 800 W
-Achetez un DELTA 3 et obtenez 90 % de remise sur un RAPID 10K
-Achetez un RIVER 2 Pro et obtenez 90 % de remise sur un RAPID 5K

3. Les prix affichés sur les pages produits reflètent la remise appliquée et constituent les prix de vente finaux.
4. En cas d'annulation ou de retour d'un article à prix régulier sans motif, les produits bénéficiant d'une remise de 90 % doivent être annulés et renvoyés simultanément. Si les accessoires sont conservés, ils seront facturés au prix d'origine.
5. En cas de dommage à l'accessoire, le consommateur est tenu de payer le prix d'origine de l'accessoire.

Offer 9: Campagne de lancement de la batterie externe EcoFlow
Période promotionnelle
La campagne de lancement de la batterie externe EcoFlow se déroule du 24 juin 2025 à 09h00 CET au 1er septembre 2025 à 09h00 CET.
EcoFlow se réserve le droit de raccourcir ou de prolonger la période promotionnelle à sa seule discrétion et sans préavis.
Détails de la promotion
Remise de lancement
Du 24 juin à 09h00 CET au 1er août 2025 à 09h00 CET, un remise de jusqu'à 18 % sera appliquée à certaines batteries externes EcoFlow dans le cadre de la campagne de lancement.
La remise est appliquée directement sur le prix de la page produit.
Cette remise peut être combinée avec d'autres promotions ou coupons admissibles, sauf indication contraire.
EcoCredits bonus
Du 24 juin à 09h00 CET au 1er septembre 2025 à 09h00 CET, les utilisateurs gagneront des EcoCredits bonus pour chaque euro dépensé dans les batteries externes concernées :
Membres standard : 3 EcoCredits (inclut les crédits pour les produits achetés)
Membres PLUS : 4 EcoCredits (inclut les crédits pour les produits achetés)
Les crédits sont calculés en fonction du prix d'achat final et seront émis 7 jours après la livraison, à condition qu'aucun retour ou annulation ne se produise.
Remarque :
Les clients doivent se connecter à leur compte EcoFlow en utilisant le même e-mail que celui utilisé pour passer la commande.
Si un client ne s’est pas encore inscrit, il peut ouvrir un compte gratuit.
Si un retour est initié, les EcoCredits attribués seront retirés.
Pour plus d'informations sur les EcoCredits, veuillez consulter la page https://www.ecoflow.com/fr/ecocredits.

Achetez WAVE 3, GLACIER Classic ou STREAM pour obtenir 20 % de réduction sur la série RAPID Pro
Clients qui achètent l'un des produits suivants et leurs offres groupées entre le 24 juin 2025 à 09h00 CET et le 1er septembre 2025 à 09h00 CET :
Climatiseur portable EcoFlow WAVE 3
Réfrigérateur congélateur portable EcoFlow GLACIER Classic
Kit solaire avec batterie EcoFlow STREAM
bénéficieront de 20 % de réduction sur toute batterie externe RAPID Pro.
La réduction est appliquée automatiquement au moment de la commande lorsque les deux articles éligibles sont dans le même panier.
Si un retour est initié pour le WAVE 3, le GLACIER Classic ou le STREAM, EcoFlow se réserve le droit de révoquer ou d'ajuster la remise RAPID Pro associée.

Événement 10 : Prix exclusifs sur les produits reconditionnés pour les membres
1. Durée de l'événement :
Du 13 juin 2025, 09h00 CET au 1er août 2025, 09h00 CET
2. Pendant la période de validité de cette offre, inscrivez-vous ou connectez-vous en tant que membre pour bénéficier de prix exclusifs sur les produits reconditionnés.
3. Les prix exclusifs réservés aux membres s'appliquent à un nombre limité de produits et sont valables uniquement pendant la période de validité de cette offre.
4. Pour plus d'informations sur nos produits reconditionnés, veuillez consulter notre page dédiée : https://fr.ecoflow.com/pages/refurbished

Événement 11: Gagnez plus avec vos amis
Durée de l'événement :
Du 13 juin 2025, 09h00 CET au 1er août 2025, 09h00 CET
Portail de participation : https://www.ecoflow.com/fr/referral
Récompense EcoCredits : pour chaque parrainage réussi, vous recevrez 100 EcoCredits. Pendant la période promotionnelle, vous pouvez parrainer jusqu’à 20 personnes.

Récompenses en espèces : Lorsque votre ami parrainé effectue son premier achat dans les 30 jours, vous recevrez une récompense en espèces de 5 % du montant de la commande ! De plus, le meilleur parrain recevra un DELTA 2 gratuit !
Vos amis obtiendront : Vos amis recevront un coupon de réduction de 10 % à utiliser sur certains produits. Cela s’applique désormais également à la nouvelle série STREAM !
Conditions à remplir pour recevoir un cadeau : invitez 3 amis à rejoindre le Programme de fidélité ÉcoCrédits.
Liste des cadeaux :
Coussin
Prise intelligente
Frisbee
Kit de jardinage
Tapis de sol
Bouteille d'eau pliable
Sac pour DELTA 2
Sac pour RIVER 2
Sac pour DELTA 2 Max
Sac DELTA Pro
Récupération des cadeaux : en cas de parrainage réussi, votre compte membre EcoFlow recevra automatiquement un code de réduction. Ce code peut être consulté dans la section « Mes récompenses » de la page ÉcoCrédits (https://www.ecoflow.com/fr/ecocredits). Cliquez sur le code de réduction pour être redirigé vers https://fr.ecoflow.com/products/gifts-for-referral-campaign et commander l'un des cadeaux mentionnés ci-dessus.
Limite de quantité : réclamez vos cadeaux rapidement, car l'offre prend fin une fois les stocks épuisés.
Problèmes liés aux cadeaux : en cas de problème de qualité, veuillez contacter support.eu@ecoflow.com pour demander un remplacement.
Les cadeaux sont non transférables, non réutilisables et ne peuvent être partagés sans autorisation. Les cadeaux ne peuvent pas être échangés contre un autre article, une somme d'argent ou un crédit.
Autres récompenses : en plus des cadeaux, d'autres avantages liés aux activités de parrainage seront crédités sur les comptes du parrain et des filleuls. Nous vous invitons à vérifier régulièrement votre compte. Les règles spécifiques de l'activité sont disponibles ici : https://www.ecoflow.com/fr/referral

Remarque  :
5. Le lien de parrainage unique d’un Parrain ne peut être partagé, vendu ou utilisé de quelque manière que ce soit, à moins que le Parrain ne l’utilise seul pour obtenir un Parrainage qualifié ; les parrains sont limités à un (1) parrainage qualifié par client parrainé et ne seront pas crédités pour des parrainages qualifiés supplémentaires. Les liens de parrainage partagés avec d’autres sources ou obtenus par l’intermédiaire d’autres sources (par exemple, des liens publiés par le biais d’intermédiaires tiers ou de sites Web) ne seront pas acceptés.
6. Si le Parrain et le Filleul ont la même adresse IP/le même appareil, seul le Filleul aura droit aux récompenses. Si EcoFlow détermine qu'un Parrain a tenté de participer au Programme ou de recevoir des Points ou des Récompenses par le biais de la tricherie, du piratage, de l'usurpation d'identité ou de toute autre pratique de jeu déloyale ou dans l'intention d'ennuyer, d'abuser, de menacer ou de harceler tout autre Parrain ou tout représentant d'EcoFlow, EcoFlow peut, à sa seule discrétion, interdire au Parrain de participer au Programme ou de recevoir des Points ou des Récompenses.
Conditions relatives aux cadeaux offerts
1. Disponibilité des cadeaux : les cadeaux gratuits sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Aucun avis supplémentaire ne sera donné une fois les stocks épuisés. Si la commande est éligible, les cadeaux gratuits seront automatiquement ajoutés au panier, sous réserve de disponibilité, et figureront dans les informations de la commande après sa validation.
2. Expédition des cadeaux : si la commande inclut une précommande, les cadeaux ne seront expédiés qu'en même temps que les batteries solaires portables. Lorsque les batteries seront réapprovisionnées, les cadeaux seront expédiés avec elles.
3. Politique de remboursement : Si un client retourne une commande ou un article ayant donné droit à un cadeau gratuit, le remboursement ne sera possible que si le cadeau gratuit est également retourné. La valeur des cadeaux gratuits est basée sur le prix de détail suggéré par le fabricant (PDSF). En cas de retour, si le cadeau gratuit n'est pas renvoyé avec le produit principal, EcoFlow peut déduire sa valeur du remboursement.
4. Restrictions relatives aux cadeaux : les cadeaux ne sont disponibles que pour les commandes passées pendant la période promotionnelle. Ils ne sont pas transférables et ne peuvent pas être partagés sans autorisation préalable. Les cadeaux ne peuvent être remplacés par aucun autre article, une somme d'argent ou un crédit.

Garantie du meilleur prix pendant 30 jours
Pendant la Campagne (valable du 13 juin 2025 à 09h00 CET au 1er août 2025 à 09h00 CET), les commandes passées sur le site officiel bénéficieront de la Garantie du meilleur prix pendant 30 jours. Si vous trouvez l'un de vos articles achetés à un prix inférieur sur l'un des canaux de vente officiels EcoFlow dans les 30 jours suivant votre commande, contactez-nous à support.eu@ecoflow.com en joignant une capture d'écran et le lien vers l'offre afin de recevoir un remboursement de la différence.

EcoFlow se réserve le droit de refuser le remboursement de la différence si le service de garantie du meilleur prix est utilisé de manière abusive ou en violation des principes d'honnêteté et de bonne foi.

Généralités
1. Si vous rencontrez des problèmes pendant la période de la promotion, veuillez contacter support.eu@ecoflow.com.
2. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons décider de modifier ces règles ou d’annuler la promotion à tout moment. En cas de fraude ou d’abus lié à la promotion, nous nous réservons le droit d’exclure tout client de la promotion.
3. Les participants acceptent d’être liés par les termes et conditions énoncés ici et comprennent que les décisions d’EcoFlow sont finales et sans appel. Aucune correspondance ni appel ne sera accepté. EcoFlow se réserve le droit de faire l’interprétation finale et définitive de cette promotion.
4. Pendant la promotion, toutes les commandes doivent être conformes au contrat d’achat et à la politique de retour d’EcoFlow.
5. L’offre promotionnelle ne s’applique pas aux commandes de grossistes ou de distributeurs.
6. Tout comportement non autorisé ou frauduleux entraînera la disqualification des participants.
7. Les participants doivent se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.
8. EcoFlow se réserve le droit d’arrêter, d’annuler ou de modifier l’offre promotionnelle à tout moment pendant la promotion. Tout changement sera annoncé sur le site officiel d’EcoFlow.
9. Tous les prix de cette offre spéciale sont en quantité limitée et sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi. Toutes les questions non couvertes ici seront traitées selon l’interprétation finale d’EcoFlow.
10. EcoFlow ne sera pas responsable des inscriptions tardives qui pourraient survenir pour quelque raison que ce soit, y compris mais sans s’y limiter, la défaillance de la transmission réseau.
11. EcoFlow ne sera pas responsable des pertes ou dommages directs ou indirects subis par toute partie, y compris les participants, en relation avec, ou découlant d’actes ou d’omissions, ou de toute manière liés à cette campagne.
12. Les participants acceptent de décharger et de dégager EcoFlow de toute responsabilité et réclamation, y compris rupture de contrat, délit, négligence, ou toute autre cause d'action en droit ou en équité, découlant de, ou de toute manière liée à cette promotion.
13. Certaines commandes peuvent ne pas être acceptées ou être annulées. EcoFlow se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser ou d'annuler toute commande, quelle qu’en soit la raison. L'entreprise ne pourra être tenue responsable des inexactitudes ou erreurs éventuelles.