EcoFlow France

Conditions générales de la promotion « Festival des utilisateurs EcoFlow 2025 »

Période Promotionnelle
La promotion « Festival des utilisateurs EcoFlow 2025 » (ci-après, la « Promotion ») est organisée par EcoFlow. Elle débutera le 1ᵉʳ avril 2025 à 9 h (CET) et prendra fin le 8 mai 2025 à 9 h (CET) (ci-après, la « Période Promotionnelle »). EcoFlow se réserve le droit de raccourcir ou de prolonger la Période Promotionnelle à sa seule discrétion et sans préavis.

Période Promotionnelle
La promotion « Festival des utilisateurs EcoFlow 2025 » (ci-après, la « Promotion ») est organisée par EcoFlow. Elle débutera le 1ᵉʳ avril 2025 à 9 h (CET) et se terminera le 8 mai 2025 à 9 h (CET) (« Période Promotionnelle »). EcoFlow se réserve le droit de raccourcir ou de prolonger la Période Promotionnelle à sa seule discrétion et sans préavis.

Éligibilité
Cette promotion est ouverte à tous les utilisateurs enregistrés sur le site web d’EcoFlow, résidant en France, âgés d’au moins 18 ans à la date de début de la Promotion, et remplissant toute autre condition d’âge éventuellement exigée par la législation locale (ci-après, le(s) « Participant(s) »).

Conditions d'accès
Cette Promotion, incluant des offres spéciales, des cadeaux et des remises, est exclusivement accessible sur le site eu.ecoflow.com. Les achats réalisés sur d'autres plateformes ou sites web ne permettent pas de bénéficier des offres associées à la Promotion.

Mécanisme de la Promotion

1. Notre projet solidaire et l’accomplissement des tâches
Durée
Début : 1ᵉʳ avril 2025, 9 h (CET)
Fin : 29 avril 2025, 9 h (CET)

Dans le cadre de cette Promotion, nous avons adopté une nouvelle approche ludique avec le jeu « Power Pool ». Celui-ci est graphiquement représenté sur la page de la Promotion sous la forme d'un bassin fantastique, où les utilisateurs ajoutent des points Énergie. Ce mécanisme repose sur une contribution collective : les membres unissent leurs efforts pour remplir ce bassin, afin de débloquer des cadeaux et de soutenir notre projet solidaire.
Tous les points Énergie obtenus grâce aux tâches seront cumulés dans la cagnotte commune de notre projet solidaire. (* Les points Énergie n’ont pas de valeur monétaire ; ils servent uniquement à mesurer l’accomplissement des tâches par les membres de notre programme de fidélité.)
Une fois que la cagnotte atteint un seuil défini, indiqué sur la page de la Promotion, certains membres recevront des prix. (Les montants et les récompenses peuvent varier selon la région.)
Lorsque la cagnotte atteint un objectif supplémentaire, également précisé sur la page de la Promotion, 1 % des revenus des ventes du Festival des utilisateurs EcoFlow 2025 seront reversés via notre programme caritatif officiel, Énergie pour Tous (https://www.ecoflow.com/fr/powerforall).

Gagnez des EcoCredits et des prix
Les membres recevront des EcoCredits et des points Énergie après avoir accompli des tâches. Lorsque la cagnotte atteint un certain seuil, des membres sélectionnés au hasard pourront gagner jusqu'à 6 800 EcoCredits et des prix d’une valeur allant jusqu'à 899 €.
Lorsque la cagnotte atteint 25 000 points Énergie, vous serez automatiquement inscrit à un tirage au sort, au terme duquel deux gagnants recevront une batterie nomade EcoFlow RIVER 3, d’une valeur de 249 €. Si la cagnotte atteint 35 000 points Énergie, un second tirage au sort sera organisé, offrant cette fois-ci à deux autres gagnants une batterie solaire portable EcoFlow DELTA 3, d’une valeur de 899 €.

Comment compléter les tâches et gagner des récompenses
Cette Promotion comprend sept tâches à accomplir. Avant de commencer, inscrivez-vous en tant que membre EcoFlow (ou connectez-vous à votre compte). Une fois la tâche 1 terminée (Inscription/Connexion), vous pourrez choisir librement parmi les tâches disponibles. Les EcoCredits, coupons et points Énergie attribués pour chaque tâche sont précisés sur la page de la Promotion.

Les avantages répertoriés (EcoCredits, coupons et points Énergie affichés sur la page) ne peuvent être obtenus qu'une seule fois pour les tâches 1, 2, 3, 5 et 6.

1. Tâche 1 : inscrivez-vous ou connectez-vous.
a. Obtenez 800 EcoCredits après inscription ou 200 EcoCredits après connexion.
b. Obtenez 2 coupons.
Pour la tâche 1, vous recevrez deux coupons supplémentaires, utilisables pendant la Période Promotionnelle.
Le premier offre une réduction de 50 €, applicable aux achats d’un montant supérieur à 1 000 €, tandis que le second permet une réduction de 140 €, valable pour les achats dépassant 2 000 €.
c. Obtenez 8 points Énergie.
2. La tâche 4 peut être accomplie jusqu'à 20 fois. (Remarque : Les détails de cette tâche sont disponibles dans la section « Parrainez vos amis » ci-dessous.)
3. La tâche 7 peut être accomplie jusqu'à 2 fois. Toutes les tâches doivent être terminées pendant la phase 1.
4. Pour les tâches 6 et 7, le montant de la commande ne doit pas être de 0 €. Si un retour est initié, les EcoCredits seront retirés, mais les points Énergie seront conservés.
5. Pour les tâches 6 et 7, vous pouvez bénéficier des récompenses associées pendant la phase 1.

Remarque :
1. Vous recevrez un e-mail indiquant les étapes à suivre pour obtenir les coupons.
2. Vous pouvez également consulter la page de la Promotion et cliquer sur l'icône cadeau située sur le côté droit. Une fenêtre contextuelle s'affichera, indiquant les bons que vous pouvez réclamer. Cliquez sur le bouton « Recevoir mon bonus » pour les obtenir. Vous recevrez immédiatement le code du bon d'achat.
3. Les deux coupons ne peuvent pas être cumulés. La limite est d'un code promo par commande.
4. Si vous retournez l'un des articles achetés avec un coupon, le montant du remboursement sera calculé sur la base du montant réellement payé.
5. Tous les gagnants seront annoncés sur la page de la Promotion (voir la section « Membres chanceux ») et informés via leur e-mail enregistré.
6. Les Participants doivent s'assurer que les informations qu'ils ont enregistrées sont à jour, exactes et complètes.
7. Nous ne pourrons répondre à aucune demande concernant le processus de sélection des gagnants. Ceux-ci seront choisis au hasard parmi toutes les candidatures éligibles.
8. Pour plus d'informations, veuillez consulter les « Règles » sur la page de la Promotion : https://www.ecoflow.com/fr/members-festival
9. Vous pouvez utiliser vos EcoCredits lors du paiement pour bénéficier de réductions. Ils expirent un an après leur attribution. Pour en savoir plus sur les EcoCredits, les coupons et les bons d'achat, ainsi que pour consulter votre historique d’utilisation des EcoCredits, rendez-vous sur cette page : https://www.ecoflow.com/fr/ecocredits.

2. Vous pouvez gagner un nouveau produit EcoFlow
Durée
Début : 1ᵉʳ avril 2025, 9 h (CET)
Fin : 30 avril 2025, 9 h (CET)

Cumulez des points Énergie pour tenter de gagner nos nouveaux produits !
Plus de 30 points Énergie : vous serez automatiquement inscrit à un tirage au sort. Trois heureux gagnants recevront une batterie RAPID 10 000 mAh, d'une valeur de 89 €. (La couleur des batteries offertes sera choisie au hasard.)
Plus de 50 points Énergie : vous serez automatiquement inscrit à un tirage au sort. Un heureux gagnant recevra un nouveau Kit solaire EcoFlow STREAM, d'une valeur de 499 €. (Ce kit comprend un micro-onduleur STREAM de 800 W et deux panneaux solaires rigides de 400 W.)

Remarque :
1. Le code promo sera valable uniquement pendant la Période Promotionnelle.
2. Dans la semaine suivant la fin de l'événement, les gagnants seront contactés par e-mail par EcoFlow. Nous ne publions pas les noms des gagnants. Ils devront réclamer leur prix dans le délai spécifié dans l’e-mail. Toutes les récompenses sont définitives et ne peuvent pas être révoquées une fois réclamées.
3. Le droit de réclamer un prix n'est ni transférable, ni remboursable, ni échangeable contre de l’argent. Si un Participant fournit des informations ou une pièce d'identité fausse ou incorrecte pour réclamer un prix, EcoFlow se réserve le droit de le disqualifier.

3. Profitez de -50 % sur une batterie externe RAPID
Durée
Début : 1ᵉʳ avril 2025, 9 h (CET)
Fin : 30 avril 2025, 9 h (CET)

Pour toute commande supérieure à 700 € : profitez de -50 % sur l'achat d'une batterie RAPID 5 000 mAh (offre limitée à 250 commandes).
Pour toute commande supérieure à 900 € : profitez de -50 % sur l'achat d'une batterie RAPID 10 000 mAh (offre limitée à 100 commandes).

Remarque :
1. Lorsque la valeur de votre panier dépasse les seuils applicables (voir ci-dessus), vous devez ajouter une batterie RAPID à votre panier. La réduction sera alors appliquée automatiquement.
2. Ces offres sont valables jusqu'à épuisement des stocks et sont limitées aux 250 ou 100 premières commandes (selon le produit concerné).
3. Aucune notification ne sera envoyée lorsque les stocks seront épuisés. Si un cadeau n'est plus disponible, il ne pourra plus être ajouté au panier.
4. Les 250 ou 100 commandes mentionnées correspondent au total des commandes passées sur les six sites web officiels d’EcoFlow : eu.ecoflow.com, de.ecoflow.com, fr.ecoflow.com, it.ecoflow.com, es.ecoflow.com et uk.ecoflow.com. Les cadeaux seront répartis entre ces six sites. Le décompte des commandes commencera à l'heure de lancement de l'EcoFlow DELTA 3, telle qu'annoncée sur notre site officiel. L'éligibilité des commandes sera déterminée en fonction de l'ordre chronologique des paiements reçus.

4. Lancement des Kit solaire EcoFlow STREAM
Durée
Début : 1 avril 2025, 9 h (CET)
Offre de lancement : obtenez une Prise intelligente EcoFlow gratuite (offre limitée à 1 000 unités).

Remarque :
Les 1 000 prises intelligentes seront réparties entre les cinq sites web officiels d'EcoFlow : eu.ecoflow.com, de.ecoflow.com, fr.ecoflow.com, it.ecoflow.com et es.ecoflow.com. Le décompte des commandes débutera à l'heure de lancement des nouveaux kits solaires pour balcon EcoFlow STREAM, telle qu'annoncée sur notre site officiel. L'éligibilité des commandes sera déterminée en fonction de l'ordre chronologique des paiements reçus.

5. French Days
Durée
Début : 24 avril 2025, 9 h (CET)
Fin : 8 mai 2025, 9 h (CET)

Vente flash
Les produits concernés par la vente flash sont les suivants :
EcoFlow RIVER 3
EcoFlow RIVER 2
EcoFlow RIVER 2 Pro
EcoFlow DELTA 2
EcoFlow DELTA 3 Plus + Chargeur d'alternateur EcoFlow 800 W OFFERT
EcoFlow DELTA Pro
EcoFlow RIVER 2 Pro + Panneau solaire bifacial de 220 W
EcoFlow DELTA 2 + Panneau solaire bifacial de 220 W
EcoFlow DELTA 2 Max + Panneau solaire portable de 400 W

Remarque :
1. Les produits en vente flash ne bénéficient pas de la garantie du meilleur prix valable pendant 30 jours.
2. Les offres flash sont valables dans la limite des stocks disponibles. Une fois le stock épuisé, l'offre prend fin.
3. La vente flash ne concerne pas les produits reconditionnés.

Conditions relatives aux cadeaux offerts
1. Disponibilité des cadeaux : les cadeaux gratuits sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Aucun avis supplémentaire ne sera donné une fois les stocks épuisés. Si la commande est éligible, les cadeaux gratuits seront automatiquement ajoutés au panier, sous réserve de disponibilité, et figureront dans les informations de la commande après sa validation.
2. Expédition des cadeaux : si la commande inclut une précommande, les cadeaux ne seront expédiés qu'en même temps que les batteries solaires portables. Lorsque les batteries seront réapprovisionnées, les cadeaux seront expédiés avec elles.
3. Politique de remboursement : Si un client retourne une commande ou un article ayant donné droit à un cadeau gratuit, le remboursement ne sera possible que si le cadeau gratuit est également retourné. La valeur des cadeaux gratuits est basée sur le prix de détail suggéré par le fabricant (PDSF). En cas de retour, si le cadeau gratuit n'est pas renvoyé avec le produit principal, EcoFlow peut déduire sa valeur du remboursement.
4. Restrictions relatives aux cadeaux : les cadeaux ne sont disponibles que pour les commandes passées pendant la période promotionnelle. Ils ne sont pas transférables et ne peuvent pas être partagés sans autorisation préalable. Les cadeaux ne peuvent être remplacés par aucun autre article, une somme d'argent ou un crédit.

6. Prix exclusifs sur les produits reconditionnés
Durée
Début : 1ᵉʳ avril 2025, 9 h (CET)
Fin : 30 avril 2025, 9 h (CET)

Détails
1. Pendant la période de validité de cette offre, inscrivez-vous ou connectez-vous en tant que membre pour bénéficier de prix exclusifs sur les produits reconditionnés.
2. Les prix exclusifs réservés aux membres s’appliquent à un nombre limité de produits et sont valables uniquement pendant la période de validité de cette offre.
3. Pour plus d'informations sur nos produits reconditionnés, veuillez consulter notre page dédiée : https://fr.ecoflow.com/pages/refurbished

7. Gagnez plus avec vos amis
Durée
Début : 1ᵉʳ avril 2025, 9 h (CET)
Fin : 29 avril 2025, 9 h (CET)

1. Lien web : https://www.ecoflow.com/fr/referral
2. Cumulez des EcoCredits : gagnez 200 EcoCredits pour chaque parrainage réussi. Pendant la Période Promotionnelle, vous pouvez parrainer jusqu'à 20 personnes.
3. Obtenez des récompenses : si votre filleul passe sa première commande dans les 30 jours suivant son inscription, recevez 5 % de commission sur sa commande. Le meilleur parrain remportera une DELTA 2 gratuite !
4. Vos amis en profitent aussi : ils recevront un coupon de 10 % valable sur une sélection de produits.
5. Conditions à remplir pour recevoir un cadeau : invitez 3 amis à rejoindre le Programme de fidélité EcoFlow.
6. Liste des cadeaux :
Coussin
Prise intelligente
Frisbee
Kit de jardinage
Tapis de sol
Bouteille d'eau pliable
Sac pour DELTA 2
Sac pour RIVER 2
Sac pour DELTA 2 Max
Sac pour DELTA Pro
7. Récupération des cadeaux : en cas de parrainage réussi, votre compte membre EcoFlow recevra automatiquement un code de réduction, qui peut être consulté sur la page du Programme de fidélité EcoFlow (https://www.ecoflow.com/fr/ecocredits) dans la rubrique « Mes récompenses ». Veuillez cliquer sur ce code promo pour être redirigé vers https://fr.ecoflow.com/products/gifts-for-referral-Campaign et commander l'un des cadeaux mentionnés ci-dessus.
8. Disponibilité limitée : réclamez vos cadeaux sans tarder. L’offre est valable jusqu’à épuisement des stocks.
9. Problèmes liés aux cadeaux : en cas de problème de qualité, veuillez contacter support.eu@ecoflow.com pour demander un remplacement.
10. Autres récompenses : en plus des cadeaux, d'autres avantages liés aux activités de parrainage seront crédités sur les comptes du parrain et des filleuls. Nous vous invitons à vérifier régulièrement votre compte. Les règles spécifiques de l'activité sont disponibles ici : https://www.ecoflow.com/fr/referral.

Remarque :
1. Le lien de parrainage unique attribué au parrain ne peut être ni partagé, ni vendu, ni utilisé d'une quelconque autre manière, sauf par le parrain lui-même pour obtenir des parrainages qualifiés. Chaque parrain est limité à un (1) parrainage qualifié par client parrainé, et les parrainages supplémentaires ne seront pas comptabilisés. Les liens de parrainage partagés ou obtenus via des sources externes (telles qu’une publication sur un site tiers ou une plateforme intermédiaire) ne seront pas pris en compte.
2. Si le parrain et le filleul partagent la même adresse IP ou le même appareil, seul le filleul recevra une récompense. EcoFlow se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’exclure un parrain du programme ou de lui refuser un crédit ou une récompense s’il est déterminé que ce dernier tente de compromettre l’équité, l’intégrité ou le bon fonctionnement du programme, notamment en trichant, en piratant, en fournissant des informations trompeuses ou en utilisant toute autre pratique déloyale. Toute tentative visant à importuner, abuser, menacer ou harceler un autre parrain ou un représentant d’EcoFlow pourra également entraîner une exclusion du programme.

8. Gagnez plus d'EcoCredits
Durée
Début : 1ᵉʳ avril 2025, 9 h (CET)
Fin : 30 avril 2025, 9 h (CET)

Pendant la période de validité de cette offre, toute commande passée sur le site officiel d'EcoFlow peut vous rapporter des EcoCredits bonus :
3,5× plus d'EcoCredits pour les membres PLUS et 3× plus d'EcoCredits pour les membres standard.

Conditions :
1. Les Participants doivent se connecter à leur compte sur la page du Programme de fidélité EcoFlow et s'assurer que l'adresse e-mail associée à leur compte est identique à celle utilisée pour passer commande.
2. Les utilisateurs non inscrits peuvent créer un compte gratuitement pour participer.
3. Si une commande est retournée, tous les EcoCredits attribués seront retirés.

Généralités

1. Si vous rencontrez des problèmes pendant la promotion, veuillez contacter support.eu@ecoflow.com pour obtenir de l'aide.
2. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons décider de modifier ces règles ou d'annuler la promotion à tout moment. En cas de fraude ou d'abus lié à la promotion, nous nous réservons le droit d'exclure tout client de la promotion.
3. Les Participants acceptent d'être liés par les termes et conditions énoncés dans les présentes Conditions générales et comprennent que les décisions d'EcoFlow sont finales et sans appel. Aucune correspondance ni appel ne sera accepté. EcoFlow se réserve le droit de faire l'interprétation finale et définitive de cette promotion.
4. Pendant la promotion, toutes les commandes doivent respecter les conditions du contrat d'achat ainsi que la politique de retour d'EcoFlow.
5. Cette promotion n'est pas valable pour les commandes en gros ni pour les distributeurs.
6. Tout comportement non autorisé ou frauduleux entraînera la disqualification des Participants.
7. Les Participants doivent se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.
8. EcoFlow se réserve le droit d'interrompre, d'annuler ou de modifier l'offre promotionnelle à tout moment durant la période promotionnelle. Tout changement sera annoncé sur le site web officiel d'EcoFlow.
9. Tous les prix de cette promotion sont en quantité limitée et sont disponibles selon le principe du « premier arrivé, premier servi ». Toute question non traitée ici sera traitée conformément à l'interprétation finale d'EcoFlow.
10. EcoFlow ne sera pas responsable des inscriptions tardives qui pourraient survenir pour quelque raison que ce soit, y compris mais sans s'y limiter, la défaillance de la transmission réseau.
11. EcoFlow décline toute responsabilité pour les pertes ou dommages, directs ou indirects, subis par une partie, y compris les Participants, en lien avec cette promotion ou résultant d'actes, d'omissions ou de toute autre manière liée à celle-ci.
12. Les Participants acceptent de décharger EcoFlow de toute responsabilité et de renoncer à toute réclamation, que ce soit pour violation de contrat, délit, négligence ou tout autre motif d'action en droit ou en équité, découlant de ou liée de quelque manière que ce soit à cette promotion ou à leur participation.
13. Tous les produits et cadeaux (le cas échéant) liés à cette promotion seront expédiés conformément à la Politique de livraison d'EcoFlow, disponible ici : https://fr.ecoflow.com/policies/shipping-policy