Conditions générales de vente EcoFlow Noël 2025

Marchandises de Noël supplémentaires
La promotion se déroule du 22 décembre au 1er janvier. Les clients qui dépensent 199 € ou plus peuvent acheter un jouet en peluche IP EcoFlow pour 9,9 €. Cette offre est valable jusqu'à épuisement des stocks. Une fois les jouets en peluche épuisés, l'offre ne sera plus disponible.Un seul ajout par commande est autorisé.

Présentation de l'événement
L'offre EcoFlow Noël 2025 (ci-après dénommée la « Période promotionnelle ») se déroule du 05 décembre 2025 à 9h00 (CET) au 1er janvier 2026 à 9h00 (CET).
EcoFlow se réserve le droit d'ajuster l'heure de l'événement dans certaines circonstances (telles que force majeure, problèmes de chaîne d'approvisionnement, etc.).

Éligibilité
L'offre est ouverte à tous les utilisateurs sur fr.ecoflow.com, âgés de 18 ans et plus et résidant dans l'UE, jusqu'au 05 août 2025 à 9h00 (CET) (« participant(s) »).
1. DisponibilitéLes achats effectués sur d'autres sites Web, marchés tiers ou canaux de vente au détail ne sont pas éligibles.

Tirage au sort du calendrier énergétique
Tous les participants à l'événement du 5 au 11 décembre 2025 seront inscrits à un tirage au sort aléatoire.
1. Se connecter quotidiennement débloque différents prix, tels que des EcoCredits et des coupons.
2. Les participants qui répondent aux 7 confirmations de présence quotidiennes consécutives pendant cette période seront éligibles au tirage au sort du grand prix.
Pour les sites de l'UE, un (1) gagnant recevra un DELTA 3 Plus et deux (2) gagnants recevront chacun un RIVER 3 Max.
Restrictions
(1) Les prix du tirage au sort, qu'il s'agisse d'EcoCredits, de réductions ou de cadeaux, ne sont ni transférables ni échangeables.
(2) Une participation par promotion maximum par participant et par adresse e-mail. Toute personne qui utilise plusieurs adresses électroniques ou, le cas échéant, des comptes de réseaux sociaux pour se connecter ne sera pas admissible.
(3) Si un gagnant fournit une identification ou des informations fausses ou incorrectes, EcoFlow se réserve le droit de le disqualifier et de ne pas lui distribuer le prix reçu.
Remarques :
(1) Chaque participant peut obtenir une (1) participation au tirage au sort par jour en répondant à la confirmation de présence quotidienne. Plusieurs confirmations de présence le même jour ne donneront pas droit à des participations supplémentaires.
(2) Les prix quotidiens ne seront révélés qu'après la fin du tirage correspondant et ne seront pas annoncés à l'avance. Manquer une confirmation de présence quotidienne n'affectera pas la participation aux tirages suivants.
(3) Les participants doivent effectuer les sept (7) confirmations de présence quotidiennes consécutives pendant la période de l'événement pour se qualifier au tirage au sort du prix Produit (un gagnant pour un DELTA 3 Plus et deux gagnants pour un RIVER 3 Max).
(4) Aucun paiement ou achat n'est nécessaire pour participer au tirage au sort du Calendrier énergétique et un achat n'augmentera pas les chances de gagner.
(5) Les gagnants du grand prix final seront sélectionnés au hasard parmi les participants qui répondent aux 7 confirmations de présence consécutives.
(6) Le tirage aura lieu 30 jours après la fin de la campagne.
(7) La décision d'EcoFlow dans la sélection des lauréats est définitive et sans appel. En participant au tirage au sort, vous acceptez de respecter les présentes conditions et reconnaissez que les décisions prises par EcoFlow sont définitives et sans appel.
(8) Les gagnants seront informés par e-mail dans les 7 jours ouvrables suivant le tirage.
(9) EcoFlow se réserve le droit, à sa seule discrétion, de réviser, modifier ou supprimer les conditions générales du tirage au sort à tout moment.
(10) EcoFlow se réserve le droit de modifier ou d'arrêter le tirage au sort (en totalité ou en partie) à tout moment, que ce soit temporairement ou définitivement.
(11) Une fois le stock d'un prix quotidien spécifique épuisé, aucun autre gagnant ne recevra cet article. EcoFlow se réserve le droit de substituer le prix par un produit alternatif de valeur égale ou supérieure si nécessaire.
Période d'échange des prix :
(1) Les gagnants doivent répondre dans les 30 jours ouvrables pour réclamer leur prix.
(2) Si vous ne répondez pas dans les délais impartis, vous serez disqualifié et un autre gagnant sera choisi.
(3) Nous remettrons le(s) prix dans les 30 jours suivant notre confirmation au gagnant.

Offre Dépensez et économisez
Détails de l'offre :
Dépensez 1 000 € ou plus pour obtenir 50 € de réduction.
Dépensez 2 000 € ou plus pour obtenir 100 € de réduction.
Dépensez 3 000 € ou plus pour obtenir 200 € de réduction.

Les réductions seront appliquées automatiquement dans le paniier et lors du paiement une fois le montant requis atteint. (Réservé aux membres)

Restrictions :
1. L'offre n'est pas applicable aux cartes cadeaux.
2. Les remises et les cadeaux ne peuvent être combinés à d'autres codes ppromotionnels, autres réductions sur le site ou offres promotionnelles, sauf indication contraire.

Carte de vœux numérique et cadeau
Célébrez Noël en faisant l'expérience d'une carte de vœux numérique interactive ! Les utilisateurs peuvent débloquer des vœux et des cadeaux pour les fêtes en participant à l'interaction de cartes.
Cadeaux et coupons :
1. Du 5 décembre au 11 décembre : Les utilisateurs recevront un coupon de réduction de 8 % à durée limitée sur tout le site (à l'exclusion de la série Delta 3 Max et de plusieurs offres groupées de série STREAM, notamment : STREAM ULTRA+4 panneaux solaires rigides de 450W, STREAM ULTRA+AC Pro+4 panneaux solaires rigides de 450W, STREAM ULTRA+2*AC Pro+4 panneaux solaires rigides de 450W, STREAM ULTRA+Pro+6 panneaux solaires rigides de 450W, STREAM ULTRA+Pro*2 + 6 panneaux solaires rigides de 450W), valable uniquement du 5 décembre au 11 décembre.
2. Du 12 décembre au 1er janvier : Les utilisateurs peuvent choisir entre un coupon de 50 € pour la série Delta 3 Max ou un coupon de réduction de 8 % à durée limitée, le coupon de 8 % est valable uniquement du 12 décembre au 1er janvier (à l'exclusion de la série Delta 3 Max et de plusieurs offres groupées de série STREAM, notamment : STREAM ULTRA+4 panneaux solaires rigides de 450W, STREAM ULTRA+AC Pro+4 panneaux solaires rigides de 450W, STREAM ULTRA+2*AC Pro+4 panneaux solaires rigides de 450W, STREAM ULTRA+Pro+6 panneaux solaires rigides de 450W, STREAM ULTRA+Pro*2+ 6 panneaux solaires rigides de 450W).

Un acheté, un offert
La promotion « Un acheté, un offert » se déroule pendant la période promotionnelle de Noël. Les dates exactes peuvent varier en fonction du calendrier opérationnel d'EcoFlow et seront annoncées sur la page de promotion.Remarques :Pendant la promotion, les produits sélectionnés sont éligibles pour des cadeaux offerts dans la limite des stocks disponibles. Par exemple, l'achat d'un RIVER 2 Pro peut inclure un cadeau supplémentaire. Le cadeau spécifique, les produits éligibles et la disponibilité peuvent être ajustés à la discrétion d'EcoFlow, tout au long de la période de promotion.

Ventes flash
Pendant la promotion de Noël, EcoFlow organisera plusieurs cycles de ventes flash mettant en vedette des produits sélectionnés.
Remarques :
(1) Les articles en vente flash sont disponibles jusqu'à épuisement des stocks et sont proposés selon le principe du premier arrivé, premier servi.
(2) La sélection des produits en vente flash et le calendrier de chaque vente flash peuvent être ajustés à la discrétion d'EcoFlow, en fonction des stocks et des considérations opérationnelles.

Offre supplémentaire
L'offre supplémentaire est valable du 22 au 26 décembre (5 jours seulement). Pendant cette période de promotion, les clients achetant des produits principaux sélectionnés peuvent ajouter des accessoires ou des produits supplémentaires sélectionnés à prix réduit.
Remarques :
(1) Les réductions s'appliquent uniquement lorsque le produit supplémentaire est acheté avec le produit principal spécifié lors du passage à la caisse.
(2) Une seule offre supplémentaire peut être appliquée par produit principal et par commande.

Conditions relatives aux cadeaux offerts

1. Disponibilité des cadeaux : les cadeaux gratuits sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Aucun avis supplémentaire ne sera donné une fois les stocks épuisés. Si la commande est éligible, les cadeaux gratuits seront automatiquement ajoutés au panier, sous réserve de disponibilité, et figureront dans les informations de la commande après sa validation.

2. Expédition des cadeaux : si la commande inclut une précommande, les cadeaux ne seront expédiés qu'en même temps que les batteries solaires portables. Lorsque les batteries seront réapprovisionnées, les cadeaux seront expédiés avec elles.

3. Politique de remboursement : Si un client retourne une commande ou un article ayant donné droit à un cadeau gratuit, le remboursement ne sera possible que si le cadeau gratuit est également retourné. La valeur des cadeaux gratuits est basée sur le prix de détail suggéré par le fabricant (PDSF). En cas de retour, si le cadeau gratuit n'est pas renvoyé avec le produit principal, EcoFlow peut déduire sa valeur du remboursement.

4. Restrictions relatives aux cadeaux : les cadeaux ne sont disponibles que pour les commandes passées pendant la période promotionnelle. Ils ne sont pas transférables et ne peuvent pas être partagés sans autorisation préalable. Les cadeaux ne peuvent être remplacés par aucun autre article, une somme d'argent ou un crédit.

Garantie du meilleur prix pendant 30 jours

Pendant la Campagne (valable du 05 décembre 2025 à 9h00 (CET) au 2 er janvier 2026 à 9h00 (CET)), les commandes passées sur le site officiel bénéficieront de la Garantie du meilleur prix pendant 30 jours. Si vous trouvez l'un de vos articles achetés à un prix inférieur sur l'un des canaux de vente officiels EcoFlow dans les 30 jours suivant votre commande, contactez-nous à support.eu@ecoflow.com en joignant une capture d'écran et le lien vers l'offre afin de recevoir un remboursement de la différence.EcoFlow se réserve le droit de refuser le remboursement de la différence si le service de garantie du meilleur prix est utilisé de manière abusive ou en violation des principes d'honnêteté et de bonne foi.

Gagnez plus avec vos amis

Date et heure de l'événement :Début : 05 déc. 2025 à 9h00 (MEZ)Fin : 2er janv. 2026 à 9h00 (MEZ)Portail de participation : https://www.ecoflow.com/fr/referralRécompense en EcoCredits : pour chaque parrainage réussi, vous recevrez 100 EcoCredits. Pendant la période promotionnelle, vous pouvez parrainer jusqu'à 20 personnes.Récompenses en espèces : lorsque votre ami parrainé effectue son premier achat dans les 30 jours, vous recevez une récompense en espèces de 5 % du montant de la commande ! De plus, nous sélectionnerons le meilleur ambassadeur avec la commission la plus élevée 7 à 10 jours ouvrables après la date de fin du programme (2er janv.), le meilleur parrain recevra un DELTA 2 gratuit !Vos amis obtiendront : Vos amis recevront un coupon de réduction de 10 % à utiliser sur certains produits. Cela s'applique désormais également à la nouvelle série STREAM !Conditions à remplir pour recevoir un cadeau : invitez 3 amis à rejoindre le Programme EcoCredits.Liste des cadeaux :CoussinPrise intelligenteFrisbeeKit de jardinageTapis de solBouteille d'eau pliableSac pour DELTA 2Sac pour RIVER 2Sac pour DELTA 2 MaxSac pour DELTA Pro...Remise des cadeaux : En cas de parrainage réussi, votre compte membre EcoFlow recevra automatiquement un code de réduction, qui apparaîtra sur la page des EcoCredits (https://www.ecoflow.com/fr/ecocredits) dans la rubrique « Mes récompenses ». Cliquez sur le code de réduction pour accéder à la page https://fr.ecoflow.com/products/gifts-for-referral-campaign et commander l'un des cadeaux mentionnés ci-dessus.Disponibilité limitée : réclamez vos cadeaux rapidement, car l'offre prend fin une fois les stocks épuisés.Problèmes liés aux cadeaux : en cas de problème de qualité, veuillez contacter support.eu@ecoflow.com pour demander un remplacement.Les cadeaux ne sont ni transférables, ni réutilisables et ne peuvent être partagés sans autorisation. Les cadeaux ne peuvent pas être échangés contre un autre article, une somme d'argent ou un crédit.Autres récompenses : en plus des cadeaux, d'autres avantages liés aux activités de parrainage seront crédités sur les comptes du parrain et des filleuls. Nous vous invitons à vérifier régulièrement votre compte. Les règles spécifiques de l'activité sont disponibles à cette adresse : https://www.ecoflow.com/fr/referralRemarques :1. Le lien de parrainage unique d'un Parrain ne peut être partagé, vendu ni utilisé de quelque manière que ce soit, à moins que le Parrain ne l'utilise seul pour obtenir un Parrainage qualifié ; les parrains sont limités à un (1) parrainage qualifié par client parrainé et ne seront pas crédités pour des parrainages qualifiés supplémentaires. Les liens de parrainage partagés avec d'autres sources ou obtenus par l'intermédiaire d'autres sources (par exemple, des liens publiés par le biais d'intermédiaires tiers ou de sites Web) ne seront pas acceptés.2. Si le Parrain et le Filleul ont la même adresse IP/le même appareil, seul le Filleul aura droit aux récompenses. Si EcoFlow détermine qu'un Parrain a tenté de participer au programme ou de recevoir des Points ou des Récompenses par le biais de la tricherie, du piratage, de l'usurpation d'identité ou de toute autre pratique de jeu déloyale ou dans l'intention d'ennuyer, d'abuser, de menacer ou de harceler tout autre Parrain ou tout représentant d'EcoFlow, EcoFlow peut, à sa seule discrétion, interdire au Parrain de participer au programme ou de recevoir des Points ou des Récompenses.Conditions relatives aux cadeaux :Disponibilité des cadeaux : les cadeaux gratuits sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Aucun avis supplémentaire ne sera donné une fois les stocks épuisés. Si la commande est éligible, les cadeaux gratuits seront automatiquement ajoutés au panier, sous réserve de disponibilité, et figureront dans les informations de la commande après sa validation.Expédition des cadeaux : si la commande inclut une précommande, les cadeaux seront expédiés en même temps que les stations électriques portables EcoFlow. Lorsque les batteries seront réapprovisionnées, les cadeaux seront expédiés avec elles.Politique de remboursement : si un client retourne une commande ou un article ayant donné droit à un cadeau offert, le remboursement ne sera possible que si le cadeau offert est également retourné. La valeur des cadeaux gratuits est basée sur le prix de détail suggéré par le fabricant (PDSF). En cas de retour, si le cadeau offert n'est pas renvoyé avec le produit principal, EcoFlow peut déduire sa valeur du remboursement.Restrictions relatives aux cadeaux : les cadeaux ne sont disponibles que pour les commandes passées pendant la période promotionnelle. Ils ne sont pas transférables et ne peuvent pas être partagés sans autorisation préalable. Les cadeaux ne peuvent être remplacés par aucun autre article, somme d'argent ou crédit.

Prix exclusifs sur les produits reconditionnés pour les membres

Durée :Début : 22 déc. 2025 à 9h00 (CET)Fin : 2 er janv. 2026 à 9h00 (CET)Pendant la période de validité de cet offre, inscrivez-vous ou connectez-vous en tant que membre pour bénéficier de prix exclusifs sur les produits reconditionnés. Les prix exclusifs réservés aux membres s'appliquent à un nombre limité de produits et sont valables uniquement pendant la période de validité de cette offre.Pour plus d'informations sur nos produits reconditionnés, veuillez consulter notre page dédiée : https://fr.ecoflow.com/pages/refurbished

EcoCredits en bonus

Du 22 déc. 2025 à 9h00 (CET) au 2 er janv. 2026 à 9h00 (CET), les utilisateurs gagneront des EcoCredits en bonus pour chaque euro dépensé sur des produits éligibles :- Membres standard : 2× plus d'EcoCredits (y compris les crédits pour les produits achetés)- Membres PLUS : 2,5× plus d'EcoCredits (y compris les crédits pour les produits achetés)Les crédits sont calculés en fonction du prix d'achat final et seront émis 7 jours après la livraison, à condition qu'aucun retour ou annulation ne se produise.Remarques :(1). Les clients doivent se connecter à leur compte EcoFlow en utilisant le même e-mail que celui utilisé pour passer la commande.(2). Si un client ne s'est pas encore inscrit, il peut ouvrir un compte gratuit.(3). Si un retour est initié, les EcoCredits attribués seront retirés.(4). Pour plus d'informations sur les EcoCredits, veuillez consulter la page https://www.ecoflow.com/fr/ecocredits.

Généralités

(1) Utilisation du coupon :- Pour échanger un coupon en ligne, saisissez le code du coupon au moment du paiement.- Les coupons ne sont valables que pour une durée limitée indiquée, dans la limite des stocks disponibles.- Les délais d'expiration des coupons sont basés sur le fuseau horaire de l'Est.- Les codes des coupons doivent être utilisés avant la date d'expiration prévue. Aucune prolongation ne sera autorisée, en aucun cas.Un seul code de coupon peut être utilisé par commande et par personne.- Les coupons sont valables pour un usage unique seulement. Ils ne sont pas transférables, ne peuvent pas être revendus ni mis aux enchères et ne peuvent être substitués à aucun autre article, argent comptant ou crédit.- Le coupon s'applique uniquement aux articles éligibles affichant l'offre de coupon sur la page de détail de l'article.- Le coupon ne peut être utilisé que sur fr.ecoflow.com.- Si vous retournez l'un des articles achetés avec un coupon, la remise ou la valeur du coupon peut être soustraite du crédit de retour.- Les coupons sont nuls lorsque la loi les restreint ou les interdit.- Une fois l'échange du coupon accepté, il ne peut pas être annulé, échangé ni remboursé.- Les coupons ne sont valables que pendant la période spécifiée et sur les produits éligibles.- Les coupons ne peuvent pas être combinés avec d'autres promotions, codes de réduction ou bons de réduction.- Les cadeaux et coupons ne sont ni transférables, ni remboursables et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.(2) Tous les prix incluent la TVA, le cas échéant. La promotion ne peut pas être combinée avec d'autres réductions, bons de réduction ou promotions, sauf indication contraire.(3) Le cadeau offert sera automatiquement inclus aux commandes éligibles dans la limite des stocks disponibles.(4) Le cadeau promotionnel de chaque campagne n'est pas transférable et ne peut être substitué à aucun autre article, argent ou crédit.(5) Les cadeaux promotionnels ne sont disponibles que pour les commandes passées sur la boutique en ligne EcoFlow à l'adresse fr.ecoflow.com.(6) Le cadeau promotionnel sera expédié à l'adresse à laquelle le produit éligible a été livré, dans un délai de 30 jours suivant la fin de la période promotionnelle.(7) En cas de retour, le cadeau offert doit également être retourné. Le cadeau offert n'apparaîtra pas directement dans votre panier. Cependant, il sera indiqué dans les détails de votre commande après l'achat. Si vous ne voyez pas le cadeau dans votre commande, veuillez nous contacter à support.eu.EcoFlow.com. Une fois votre réclamation vérifiée, nous organiserons une réexpédition pour vous.(8) Cette liste de produits est présentée à titre de référence uniquement. Veuillez consulter la page de la promotion (https://fr.EcoFlow.com/pages/christmas-sale) pour obtenir des informations mises à jour.(9) L'offre de cadeau promotionnel ne peut être utilisée conjointement avec aucune autre offre ou promotion publiée sur notre site Web, sauf indication contraire.(10) Si vous rencontrez des problèmes pendant la promotion, veuillez contacter support.eu@ecoflow.com pour obtenir de l'aide.(11) Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons décider de modifier ces règles ou d'annuler la promotion à tout moment. En cas de fraude ou d'abus lié à la promotion, nous nous réservons le droit d'exclure tout client de la promotion.(12) Les participants acceptent d'être liés par les conditions générales énoncées ici et comprennent que les décisions d'EcoFlow sont définitives et sans appel. Aucune correspondance ni réclamation ne sera acceptée. EcoFlow se réserve le droit de procéder à l'interprétation finale et définitive de cette promotion.(13) Pendant la période promotionnelle, toutes les commandes doivent être conformes à l'accord d'achat et à la politique de retour d'EcoFlow.(14) L'offre promotionnelle ne s'applique pas aux commandes de grossistes ou de distributeurs.(15) Tout comportement non autorisé ou frauduleux entraînera la disqualification des participants.(16) Les participants doivent se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.(17) Tous les prix de cette promotion sont en quantité limitée et disponibles selon le principe du « premier arrivé, premier servi ». Toute situation non couverte par ce document sera réglée selon l'interprétation finale d'EcoFlow.(18) EcoFlow ne sera pas responsable des inscriptions tardives qui pourraient survenir pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, la défaillance de la transmission réseau.(19) EcoFlow décline toute responsabilité pour les pertes ou dommages, directs ou indirects, subis par une partie, y compris les participants, en lien avec cette promotion ou résultant d'actes, d'omissions ou de tout autre moyen lié à celle-ci.(20) Les participants acceptent de décharger et de dégager EcoFlow de toute responsabilité et réclamation, y compris rupture de contrat, délit, négligence ou toute autre cause d'action en droit ou en équité, découlant ou de toute autre manière liée à cette promotion.(21) Ces conditions peuvent être modifiées sans préavis et les modifications entreront en vigueur immédiatement. Les modifications seront elles aussi appliquées immédiatement.